湖南日报新媒体
日常出行时，你是否担心乘坐的网约车是“黑车”？日前，笔者从岳阳市交通运输局获悉，自9月3日起，全市网约车将全面推行服务监督卡制度，乘客通过扫码即可实时验证车辆和驾驶员资质，进一步保障出行安全。
岳阳市道路运输服务中心营运车辆管理所副所长李兆丰介绍，推行服务监督卡制度是岳阳市优化交通运输服务、保障市民安全出行的又一创新举措。乘客扫描监督卡上的二维码，不仅可以实时查验驾驶员信息和监督卡真伪，还可通过监督卡上的电话反馈服务质量或寻求帮助，更有效地维护自身合法权益。
据悉，为进一步规范网约车市场秩序，提升服务质量，今年4月10日以来，岳阳市先后启动了“打非治违”百日攻坚和深化提升行动，岳阳市交通运输局联合公安、城管等部门在高铁岳阳东站、客运站、火车站等客流密集区域加强执法力量，采取定点检查与动态巡查相结合的方式，持续开展专项整治。
截至目前，已累计检查网约车4000余台次，共计查处出租车、网约车各类违法违规行为659起，其中非法营运车辆228台次。另办理网约车网络平台违规派单案件237起。
交通方式日趋多元，网约车为日常生活带来诸多便利，但什么样的网约车才属于合法车辆？乘坐非法运营车辆又存在哪些隐患？一起来了解。
如何辨别合法网约车？
日前，岳阳市城区所有合法网约车已陆续张贴由监管部门统一发放的服务监督卡，完善车身标识，所有车辆将在9月30日前完成张贴。该卡仅张贴在已取得《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的车辆。乘客上车后可注意查看该卡片，扫码核验驾驶员身份。如未发现监督卡，应警惕车辆是否属非法营运。遇到服务质量或遗失物品等问题，也可通过该二维码求助。
在本地乘坐网约车时，可留意车牌号码。合法运营网约车车牌一般以“湘FD”开头。如车牌不属于该类型，需进一步核实其合法性，且需谨慎选择蓝牌和混动牌照的网约车。
合规网约车车上通常贴有平台标识和服务监督电话，出租车配备了顶灯等专属标志。若车辆外观与普通私家车无异，未张贴任何营运标识，则存在非法营运的可能。
建议乘客通过正规渠道预约车辆，如前往客运站乘坐正规班车、路边扬招出租车，或使用有资质的网约车平台下单。通过平台呼叫网约车时，也可选择“出租车”选项，以确保车辆与司机均具备合法营运资质。
二、乘坐非法营运车辆的风险
非法营运车辆通常未按规定对制动、转向等关键部件进行定期检修和维护，存在隐性故障风险，行驶中易发生突发故障，直接威胁乘客安全。
大多数非法营运司机未取得合法营运资质，缺乏系统交通安全培训，安全意识薄弱。在雨天路滑、交通拥堵等紧急情况下应急处置能力较差。部分司机不熟悉路线，易发生绕路、迷路，甚至因分心驾驶引发事故。
非法营运车辆不受监管，司机为追求利润，常违规超速、超载、疲劳驾驶，大幅提高事故发生率，严重威胁乘客生命安全。
该类交易多为口头约定，缺乏正规票据。一旦发生甩客、绕路或遗失物品等情况，乘客难以举证维权。同时，车辆通常未投保承运人责任险，如遇交通事故，乘客可能面临司机逃逸、无法获得保险赔偿的风险，相关损失往往需自行承担。
（陈垦 视频/唐雨欣 周彦君）
责编：王相辉
一审：吴天琦
二审：徐典波
三审：姜鸿丽
来源：湖南日报·新湖南客户端
