湖南日报·新湖南客户端8月29日讯（通讯员 文为）8月28日，娄底市政务服务和大数据中心消防业务受理窗口迎来了特殊的“陪办员”——市消防救援支队支队长蒋爱兵、市数据局局长贺若红及相关人员，他们全程陪伴娄底市娄星区雪狼电竞网咖有限公司经办人员，办理消防承诺制相关手续，并现场发放“消防安全检查意见书”。此举是娄底市深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务效能的又一具体实践，获得办事群众和企业点赞。

当日10时许，蒋爱兵来到市政务服务和大数据中心，以普通“陪办员”身份，全程陪同娄底市娄星区雪狼电竞网咖有限公司经办人员，从咨询、提交承诺材料到系统审核、最终领取文书，零距离体验消防承诺制办理的全过程。他们细致讲解每一个环节，不时与窗口工作人员和企业代表交流，询问办理过程中的感受、存在的困难以及对进一步优化流程的建议。

在确认企业提交的承诺材料符合规定后，蒋爱兵当场签发《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》，向娄底市娄星区雪狼电竞网咖有限公司经办人员现场颁发并送上祝福。“从提交资料到拿证，仅花费20分钟时间，耗时大幅缩短，效率显著提升。”企业负责人激动地表示：“没想到这么快就能拿到意见书！这让我们真切感受到了消防便民利企服务的温度和速度，为我们企业节省了大量时间和成本，投资发展的信心更足了。”

蒋爱兵在陪同办理时说：“优化营商环境没有终点，政务服务改革需要持续深化，服务没有最好，只有更好。我们推行消防承诺制，就是要最大限度减少企业办证时间，现场发证，激发市场主体活力。领导干部下沉一线，‘陪伴’办理，就是要亲身发现流程中可能存在的‘堵点’‘难点’，推动服务从‘能办’向‘好办’‘快办’‘暖心办’升级，确保各项惠企利民政策真正落地见效。”

贺若红说：“要坚持以企业和群众的满意度为衡量标准，大胆运用承诺制等改革举措，强化事后监管，构建‘宽进严管’的治理新模式。要进一步转变作风，提升服务意识和能力，让数据多跑路、群众少跑腿，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的一流营商环境。”

自推行消防安全检查领域告知承诺制改革以来，申请材料大幅精简，审批时限极大压缩，企业办事便捷度显著提升。此次市消防救援支队支队长通过“沉浸式”体验，不仅现场推动了政策的精准落地，更向市场传递了消防部门积极落实市委、市政府决策部署，持续优化营商环境的坚定信号，极大提振了市场信心，赢得了民心。

下一步，娄底市消防救援支队将以此次“陪伴办理”活动为契机，不断健全领导干部常态化体验政务服务流程机制，聚焦企业群众办事的高频领域和难点问题，持续推出更多改革创新举措，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力让一流营商环境成为娄底市高质量发展的最亮名片。

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来源：新湖南客户端