主打“游泳防水”的儿童电话手表,溪边玩一下水就损坏了!近日,长沙市民吴先生向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目反映,孩子佩戴小天才电话手表在溪边玩水,手表进水后就坏了,质疑其“游泳防水”宣传名不副实。
“当时在小天才线下体验店买手表时,商家把手表泡在水里一整天来宣传其防水性能。为什么我小孩佩戴手表玩一下水,手表就坏了?”吴先生质疑,商家宣传存在误导,与实际性能不相符,早知手表可能进水,会提醒孩子进行防护。“近2000元的手表仅使用一年半左右就报废,太可惜了。”吴先生透露,他在长沙小天才客服中心售后等待检测期间,遇到3名家长因相同问题送修手表。
记者登录淘宝小天才官方旗舰店查询发现,小天才Z9系列产品的防护等级均标注为国际通用的电子设备防水IPX8等级。这一等级意味着将手表放入水面以下30米内,连续30分钟内,手表性能不受影响,且不漏水。
该旗舰店Z9系列产品的购买链接内,也写有“Z9沿用小天才一贯的防水高标准,20米深度防水设计,戴着游泳也没有问题”宣传语。
但点击购买链接,不少用户在评论区吐槽手表不防水问题,“排了2次水第二天就开不了机”“戴着去玩水,直接烧坏了”“用了1年多,游泳就坏了”“孩子去水上乐园玩,回来就自动关机,也充不了电”“漂流回来以后手表一直黑屏”……
对此,记者走访了长沙几家小天才官方授权销售门店,询问手表性能等问题。小天才长沙平和堂一店销售人员透露,“目前小天才门店撤销了手表泡水实验,此前泡在水里的不是真机,都为模型机。由于产品保修期为一年,防水效果也仅保修一年。建议小朋友佩戴游泳时长控制在1小时左右,水深1至2米为宜。”(来源:华声在线 剪辑:向希 实习生 郭可园)
作者:向希
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