三湘都市报记者 张浩 实习生 莫子聪

近日，有游客在社交平台上传视频称，湖北恩施大峡谷景区设置的游客“体验反馈区”，“点赞”键可以正常使用，但“吐槽”键无论怎么按，却没有任何反应。

8月20日中午，三湘都市报记者联系上上传视频的游客周女士。她告诉记者，8月16日他们一行九人前往湖北恩施大峡谷游玩。

周女士称，因为同行人员中有五名老年人，他们就购买了包括地面缆车、索道、扶梯等多种交通工具的套票。周女士告诉记者，即使中途乘坐了不同的交通工具，但中途很多地方需要靠步行。周女士的手机显示，当天的微信步数达到了两万。

“游玩了一整天，老人累得够呛，体验感非常差。”周女士称，中途她不得不额外花费五百元雇佣轿夫，抬着老人下山。

周女士回忆，当天他们来到景区的七星寨景点时，发现景点门口设置了“吐槽”和“点赞”按钮，她就上前去“吐槽”一下。周女士表示，但无论“吐槽”键怎么按，始终没有任何反应。她又试着按了一下“点赞”按钮，却显示能正常使用。

三湘都市报在恩施大峡谷景区官网发现，景区套票共计370元，包含七星寨门票和云龙地缝门票。此外，套票还包括七星寨下行扶梯、七星寨缆车票、云龙地缝垂梯、地缆车和观光车。此前，有网友曾发帖表示：游览一趟，步数2万步打底。

8月20日中午，三湘都市报记者联系上恩施大峡谷景区。工作人员回复称：“吐槽”键的主板坏了，目前正在安排人检修。“按键不能使用，并非网友说的故意为之。”该工作人员称，景区正是为了收集游客的体验感，才设置了“吐槽”和“点赞”键，“要是人为弄坏的，就不会多此一举设置‘吐槽’键。”

作者：张浩

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