湖南日报·新湖南客户端8月14日讯（通讯员 郭莎莎）一通自称“抖音客服”的诈骗电话，诱导张女士下载涉诈会议APP，开启屏幕共享，进行刷脸认证……诈骗分子正暗中操控，企图转走她的20万元存款！危急时刻，益阳市公安局赫山分局民警根据精准预警火速上门，争分夺秒展开拦截行动，最终成功守护了张女士的“钱袋子”。这惊险一幕近日在赫山区龙洲北路某小区上演。

当天上午9时许，在家享受周末的张女士接到一个陌生电话。对方自称是“抖音官方客服”，称张女士已开通抖音商店服务，每月将自动扣除800元服务费。张女士一听要扣钱，顿时慌了神。

涉诈APP。

在对方“好心”表示可以帮忙取消的诱导下，她按照指令下载了一款涉诈会议APP，并开启了屏幕共享功能，甚至配合对方进行刷脸认证等操作。张女士浑然不觉，自己的手机屏幕正被骗子实时监控，个人银行信息及操作权限面临巨大风险。

几乎在张女士开启屏幕共享的同时，刑侦大队反诈中心通过工作，精准捕捉到张女士正在遭受电信诈骗的高危预警信息。指令第一时间下达到赫山派出所。值班民警闻令而动，火速赶往张女士家中。

民警抵达时，发现张女士仍在与诈骗分子通话，手机屏幕共享功能赫然开启。“快挂断！这是诈骗！”民警立即对张女士劝阻，并果断卸载了其手机上的涉诈APP，切断了骗子远程操控的通道。

然而，由于张女士已配合骗子进行了刷脸等敏感操作，其个人手机银行APP已无法正常登录，账户状态和资金损失情况一时难以核实。情况万分紧急！民警判断，骗子很可能正在利用获取的信息进行转账操作。

银行监控。

“快！马上去银行！”民警当机立断，带着张女士驱车赶往其开户银行——中国银行、中国建设银行、中国工商银行和中国邮政储蓄银行等网点。在银行工作人员的全力配合下，民警争分夺秒为张女士办理账户查询和紧急挂失手续。

经银行系统核查，发现张女士在中国银行的一笔20万元定期存款，已被诈骗分子远程操作转为了活期。万幸的是，由于民警处置及时，银行挂失冻结措施到位，存款尚未被转出。同时，确认张女士在其余三家银行的账户资金安然无恙。

张女士为民警送来锦旗。

从接到预警到成功拦截，民警在90分钟的时间里与诈骗分子完成了一场争分夺秒的赛跑。张女士为民警送来锦旗，对民警连声道谢：“太险了！要不是你们来得快，我这辛苦攒下的钱就全没了！”

警方提醒

1.警惕陌生“客服”来电：凡是自称平台客服，以“扣费”“退款”“注销账户”等为由要求下载APP、开启屏幕共享或进行转账操作的，一律是诈骗！

2.绝不开启屏幕共享：切勿与陌生人开启手机屏幕共享功能，该功能会暴露您所有的手机操作和敏感信息，骗子能实时窥屏获取验证码，甚至直接进行转账操作，危害极大。

3.保护生物识别信息：切勿轻易向陌生人进行刷脸、指纹等生物识别认证。

责编：宋姗姗

一审：张佳伟

二审：杨军

三审：邢玲

来源：湖南日报·新湖南客户端