湖南日报•新湖南客户端8月14日讯（通讯员 刘钊作 刘雅倩）“真是谢谢你们了，你们帮了我大忙！”8月14日，益阳市大通湖区北洲子镇宏发社区76岁的蔡妹英老人对社区志愿者上门义务维修水管、更换灯泡的服务赞不绝口。 志愿者正在帮老人维修水管。 刘钊作 摄

辖区内独居、失独老年人群体的养老服务问题，一直是社区关注的重点问题。针对他们的实际困难，宏发社区成立了“宏发春雨志愿服务队”，为留守老人、高龄老人提供小电器维修、重体力家务、生活用品代购、应急帮助等服务，并为他们发放服务联系名片，让他们即便子女不在身边也能感受到随叫随到的贴心帮助。

志愿者上门陪老人一起聊天。 刘钊作 摄

“换个灯泡或是帮忙跑个腿对于许多人来说是小事，但对于独居、行动不便的老年居民来说却是一件烦心事。”社区相关负责人浣中于说。志愿者们不仅为老年居民提供这类贴心服务，还根据长者实际需求，针对性举办广场舞、送春联等文体活动到家门口，让长者足不出社区就能享受文化大餐。

志愿者们正在辅导孩子们写作业、开展阅读活动。刘钊作 摄

在北洲子镇，这样的志愿服务队不止一支。今年6月，北洲子镇“北北志愿行”文明实践活动正式启动，全镇共成立“宏发春雨志愿服务队”“向东童心护卫队”“永兴123帮帮团”等6支志愿服务队伍。有的来到老人家中，帮助他们解决生活中遇到的困难；有的帮助行动不便的老人开展房前屋后人居环境整治；还在周末开设了“小树苗驿站”，志愿者们辅导孩子们写作业……一条由“一老”和“一小”拉出的微笑曲线，彰显着这个小镇的温度。

志愿者们帮助行动不便的老人开展房前屋后人居环境整治。 刘钊作 摄

在北洲子镇新时代文明实践所里，还有一面“心愿墙”，上面写着居民们的心愿，还会有人认领这些心愿。向东村的一位孩子留言“希望有人帮我辅导功课”，湖南城市学院的蔡雅雯认领了这个心愿；社区老人留言“希望社区提供测血压服务”，宏发社区的志愿者李慧认领了这个任务。志愿者们坚持不定期走访辖区内孤寡独居及留守儿童，利用电话、微信、QQ群等梳理居民需求，及时点亮“微心愿”，建立“问题墙+回音壁”，提升志愿服务温度。

孩子们在心愿墙上贴上愿望清单。 刘钊作 摄

今年以来，北洲子镇坚持党建引领基层治理创新，深入实施“一村一年三件事”党建服务项目。自6月中旬“北北志愿行”服务活动启动以来，围绕“一老一小”实际需求，累计开展志愿服务活动63场，共有172名党员、志愿者参与进来，共服务600余人次，实现志愿服务供给与群众需求的无缝对接，以实打实的暖心举措，托起“一老一小”稳稳的幸福。

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