湖南日报·新湖南客户端8月10日讯（通讯员 汪文丽）近日，工商银行岳阳奇家岭支行员工接到邓女士的求助电话。邓女士叙述，其父亲已办理好残疾证明，且社区需要工商银行的储蓄卡才能发放残疾补助，但苦于自己远在外地且父亲在养老院生活，希望支行能上门为其父亲办理银行卡业务，保证残疾补助的正常发放。

支行负责人在保证网点阵地正常工作状态下，7月17日与支行客服经理驱车赶往养老院为行动不便的老人办理银行卡业务，业务办理完成后，养老院工作员工和亲属对支行服务态度和事件反应效率表示高度赞赏。

为客户提供优质、高效和暖心的服务一直是奇家岭支行秉行的服务态度，该支行将持续秉持初心，不断提高服务效率，提升服务态度。

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