湖南日报全媒体记者 周阳乐 通讯员 曾秀 李盈

　　“杨医生、刘护士，你们看，这是做B超时照到的宝宝样子，长得好像我哦！”8月6日，怀孕22周的周女士举着超声报告单走进湖南省妇幼保健院早孕关爱门诊。3个月前，二胎的到来使她面临身体上和经济上的双重压力，工作的不确定性、精力透支、意见分歧等多重困扰，一度想要放弃。经过早孕门诊医护人员的耐心倾听、分析、帮助与疏导，周女士最终改变了决定。“真的特别感谢你们给了我、也给了宝宝一次‘重生’的机会。”

　　记者了解到，湖南省妇幼保健院自今年3月早孕关爱门诊开设以来始终将“服务对象为中心”的理念深植于每一项服务中。今年8月，早孕关爱门诊服务再度升级——安排产科知名专家坐诊，新增心理、营养、中医妇科保胎和遗传咨询护航，打造了多学科协同的服务体系。

　　“每个孕早期的妇女都应被温柔以待，我们希望在孕妇最迷茫、最需要支持的时候，能第一时间提供一个‘缓冲带’和‘加油站’给予她们充足的安全感。”该院早孕门诊相关负责人介绍，早孕门诊安排了知名专家每日坐诊，凭借丰富的临床经验，精准识别宫外孕、先兆流产等潜在风险，就像给孕早期健康装上了“精准雷达”，从孕囊位置检测到激素水平分析，每一项检查都凝聚着专业判断，为孕妇提供最可靠的诊疗方案。

　　此外，该院为早孕门诊引入了多学科协同的服务体系——心理医师用温和的沟通化解孕早期焦虑，不少孕妇刚来时总念叨“睡不好、担心、焦虑”，经过疏导后都能笑着说“原来放宽心这么重要”；营养医师根据孕妇的检查报告和饮食习惯定制食谱，把补铁、补叶酸的建议变成“每周食谱表”，连“早餐喝豆浆加鸡蛋” 这样的细节都考虑周全。

　　在门诊的诊疗链条中，咨询护士是最贴近孕妇的“温暖触点”。她们不仅熟悉就诊流程的每一个环节，从引导就诊到讲解注意事项，更能敏锐捕捉到孕妇未说出口的心事。“孕妇的一个眼神、一声叹息，可能都藏着需要被看见的需求。”一位咨询护士说，她们会在候诊时给低血糖的孕妇递上小饼干，在检查前帮紧张的准妈妈整理衣角，更会在发现孕妇情绪异常时主动递上一杯温水，用“我们慢慢说”的耐心打开沟通的大门。这种“看得见病情，也读得懂心情”的服务，让冰冷的医疗流程变得有了人情味儿。

作者：周阳乐

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来源：湖南日报