大众卫生报·新湖南客户端8月6日讯（通讯员 李昆）“感谢长沙市第四医院医护人员，高效又暖心！”近日，长沙市12345政务服务便民热线接到了一通特殊的感谢电话：来自北京的贺女士在电话中激动地讲述了自己在长沙旅游时经历的惊险一幕，并对长沙市第四医院的急救团队表达了深深的谢意。

时间回到7月20日正午，长沙烈日炎炎。带着两个孩子游览橘子洲头的贺女士（化名）突然感到头晕目眩、恶心，还大量出汗。看着身边的孩子，贺女士心中涌起强烈恐慌，担心自己晕倒后孩子无人照管，强撑着不适拨打了120急救电话。

长沙市急救中心迅速响应，将救援指令下达给最近的长沙市第四医院岳麓院区。院前急救医生陈祺接到指令后，立即与贺女士取得联系。根据其症状描述，陈祺判断贺女士极有可能是中暑，若不立即处理，在高温环境下很容易急剧恶化，发展成危险的热射病。然而，贺女士因对景区不熟悉，身边又只有少数游客，无法准确说明位置。再加上她始终牵挂着孩子的安全，整个人极度焦虑不安。

图为陈祺为患者进行日常救治（资料图）

关键时刻，陈祺提议添加微信、开启实时位置共享的办法。“您随时能看到我在哪，我也能找到您的位置。”

很快，跳动的共享光标，为急救医生指明了道路。与此同时，陈祺远程指导贺女士利用现场条件，开展自救。“您别慌，按我说的做，您很快会缓解！”在陈祺的指导下，贺女士在最近的一处树荫下坐下，用矿泉水浸湿纸巾冷敷暴露的皮肤，小口补充电解质饮料。

几分钟后，救护车便到达了现场。医护人员一边安抚惊慌的孩子，一边为贺女士进行检查。登上救护车，凉爽的空调环境让贺女士顿感舒适不少。经过急救处理，贺女士面色恢复了些许红润，头晕和恶心感也明显减轻，脉搏趋于平稳。鉴于贺女士的症状已显著改善，救护车内的处置重点转向巩固恢复、防止反复。陈琪一边将预先准备好的冷敷包小心地敷在贺女士腋下腹股沟等大血管处，一边用通俗的语言为其讲解防暑口诀：“一躲二降三补，就是躲太阳、吹凉风、喝糖盐水。”因处置及时得当，贺女士顺利脱离危险并康复。

回到北京后，贺女士特意拨打长沙“12345”便民服务热线表达感谢：“在异乡突发急症时，长沙医护展现的专业素养和人文关怀，让我感受到这座城市特有的温度。”她感慨道，这次经历让她深刻体会到，长沙不仅以美景闻名，更用专业的应急医疗体系为游客筑起了安全屏障。

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