湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（通讯员 袁克敏 李鹏）为全面提升湘阴县养老服务队伍专业素养，推动养老服务向规范化、精细化升级，7 月 29 日，湘阴县民政局主办的2025年度敬老院护理员培训正式启动，覆盖全县各乡镇敬老院院长及护理员120 余人，本次培训分两批进行，为期4天，通过“政策解读+理论学习+实操演练”三维模式，强化学员服务技能与责任意识。

在开班动员讲话中，县民政局局长袁敏哲表示，养老服务是民生工程的核心环节，服务质量直接影响老年群体生活品质与社会和谐底色。全体护理员要有爱心、耐心、细心、责任心，以专业素养回应社会对优质养老的期待，为全县养老服务高质量发展筑牢人才根基。县民政局党组书记赵美前强调，养老服务已成为事关民生福祉、社会稳定的关键民生课题。湘阴县始终把养老服务列为“一把手”工程，护理员作为养老服务“最后一公里”的践行者，让老人老有所养，老有所乐，需要所有护理员们用一生去践行。

开班首日，县民政局社会救助中心副主任袁克敏以《养老服务质量提升与政策解读》为题授课。他结合省内养老服务典型案例，系统梳理养老服务政策框架、县级服务标准细则及质量监管要点，引导学员将政策要求转化为日常服务规范，强化学员依规服务的底线思维。

当日下午，高级养老护理员、老年人能力评估师龙洪艳带来核心课程讲授。理论环节中，她深入阐释养老从业人员职业道德与行为规范，着重强调“尊重老人自主权、保持服务耐心度、坚守专业精准性”的服务理念；实操环节聚焦协助老人穿脱衣物、科学布置睡眠环境、床上安全翻身、叩背排痰等高频服务场景，龙洪艳通过 “分步演示+ 学员模拟 + 即时纠错” 的方式，逐一规范动作细节，确保每位学员都能熟练掌握标准化服务流程。

此次培训是湘阴县落实 “十四五” 养老服务发展规划的重要实践。县民政局相关负责人表示，未来将持续深化“理论 + 实操”双轨培训机制，常态化开展技能轮训与等级考评，推动养老服务从“基础保障型”向“品质内涵型”跨越，让老年群体共享更有温度、更具质感的养老服务，不断增强其幸福感与获得感。

责编：张颖琳

一审：张颖琳

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端