湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（通讯员 谢凡）走进工商银行岳阳分行各网点，老花镜、爱心座椅等基础适老设备一应俱全，为老年客户打造出安全、便捷、舒适的金融服务环境。为应对我国老龄化加速趋势，工商银行岳阳分行聚焦提升老年群体金融服务水平，着力推进个人养老金及养老财富业务营销，并同步启动网点服务适老化改造，全方位优化老年客户金融体验。

该分行各网点紧抓个人养老金制度落地机遇，将开户营销列为重点工作。截至目前，个人养老金新增客户近10000户。理财经理团队主动出击，在拓展托管企业年金客户的同时，大力推广个人养老理财产品，实现市场规模双突破。此外，团队积极探索“养老+健康”综合财富管理路径，为客户提供涵盖养老金账户管理、养老目标基金及养老年金保险的多元化方案。今年来，代理保险业务收入近345万元，达同期3倍。

为提升老年客户线下服务体验，分行全面启动辖内网点物理环境的适老化改造。同时，加强线上服务适老化推广，网点工作人员积极引导老年客户使用手机银行“幸福生活版”，并提供耐心细致的操作指导，帮助其跨越“数字鸿沟”，提升线上金融服务体验。

工商银行岳阳分行将继续秉承“以人为本，服务社会”的宗旨，持续深化个人养老金与养老财富营销工作，加快网点适老化改造进程，致力构建更为友好、便捷的金融服务环境，以实际行动助力老年人安享幸福生活，为促进社会和谐发展贡献力量。

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