“以前在微信群里发会议通知，总担心有人漏看，收集回执零散又费时，有时还得一个个打电话确认。现在用‘湘办通’发通知，几分钟内就能收到全员回执，效率太高了。” 谈起近期使用“湘办通”带来的变化，自贸区郴州片区、高新区办公室工作人员感触颇深。

今年3月，湖南省人民政府办公厅印发《湖南省 2025 年政务服务和数据工作要点》，明确要求全省推广湖南党政智慧办公平台（“湘办通”），强化“湘易办”“湘办通”智治融合，将涉基层监管事项全口径纳入。

为加快数字化转型，让政务服务跑出 “智慧加速度”，自贸区郴州片区、高新区组建了专门的 “湘办通” 推广工作专班，抽调专业人才具体推进，还配备 11 名部门联络员深入各科室联动推广，形成上下贯通的推广网络。同时建立“管理员问题上报 — 办公室协调 — 技术员速解”的响应机制，推动平台从“能用” “好用”转变。此外，通过组织 2 次联络员集中培训，打造出一批“懂操作、会指导、能解决”的基层推广骨干，带动全员应用能力快速提升。

推广过程中，园区以办公室为试点，重点测试公文、办文、会议通知等核心业务功能。针对部分科室不熟悉平台功能的情况，联络员逐一上门演示会议通知发布、文件查阅等操作。“前不久召开临时会议，通知发出几分钟就有部门确认，全员响应时间大幅缩短，紧急会议筹备更有保障。”园区值班室人员对此赞不绝口。

文件审批效率的提升同样显著。有关部门负责人表示，以往一份紧急文件从提交到最终批复，需经过打印、签字、逐级传递等多个环节，审核慢、耗时长。现在借助平台线上起草、审批，一气呵成，办文效率较以往提升40%以上。

效率提升的同时，无纸化办公也带来了实实在在的成本节约。园区财务人员算了一笔账：“过去单月会议材料、通知文件、审批表单的印刷费用开销较大。现在依托‘湘办通’全流程线上操作，纸质打印需求减少，单月印刷费用比以前少了很多。”

从“小时级”通知到“分钟级”响应，从纸质流转到“指尖直达”，自贸区郴州片区、高新区正以“湘办通”为纽带，加速构建“无纸化办公减量、协同化效率增量”的智慧政务新格局。

作者：文雯

责编：何庆辉

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来源：爱郴州