湖南日报·新湖南客户端7月25日讯（记者 杨小康 通讯员 王妍）“对于吊销未注销的历史遗留问题企业，如何处理？”“城乡居民基本养老保险怎么缴费？”……为破解企业群众“政策不知晓、流程看不懂、办事来回跑”的难题，邵阳市政务服务中心推出“邵阳政务”直播，联合多部门开展专场直播，覆盖企业开办、教育招生、社会保障等热点领域，精准对接企业和群众需求。

在惠企服务领域，直播聚焦经营痛点。《中华人民共和国公司法》实施后，市市场监管局连续开展专场直播，结合实例解读法律修订要点及企业经营的影响，开播1小时吸引2000余人观看，互动近200次。此外，邵阳税务12366热线团队直播讲解企业开办涉税事项、数电票操作等内容，结合公平竞争政策宣传周普及税法知识，3500余人在线观看，留言超百条。

在民生服务领域，直播聚焦群众关切。市教育局开展“中考及高中招生专场”吸引超10万人观看，工作人员在线解答志愿填报、中考分值变化等问题。今年3月，市妇联携手政务直播推出“妇女权益维护”专场，律师解读《反家庭暴力法》，通过案例分析提升群众法律意识，让12338维权热线深入人心。

近年来，邵阳市以“政务直播”为抓手，创新“互联网+政务服务”模式，推出“直播+帮代办”服务，并对较为复杂的办理事项录制2分钟导办小视频，将政策解读、业务指导、便民服务送到群众“指尖”，打造出便捷高效的政务服务“云窗口”，建构起政企民互动的“连心桥”。

作者：杨小康

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