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湖南日报·新湖南客户端7月23日讯（通讯员 甘静怡 曾星）为全力冲刺国家5A级旅游景区创建，锻造一支高素质专业化的讲解服务铁军，湖南九嶷山控股集团有限公司于7月21日正式启动讲解员星级评定考核。

本次考核严格遵循“公开、公平、竞争、择优”原则，是公司加强讲解员队伍建设、激发学习内生动力、提升综合素质与服务品质的关键举措。考核旨在以评促学、以评促优，深化“德孝之源，福地九嶷”服务品牌内涵。

笔试环节聚焦九嶷山创5A核心工作，涵盖导游专业基础知识、宁远县情、县域文物景点概况以及公司所辖所有景区景点的深度知识。

现场讲解环节，采用更具挑战性的形式——讲解员分段抽签确定讲解内容，进行站立脱稿讲解，并接受评委的现场问答考验，全方位评估其知识储备、讲解技巧、临场应变和服务礼仪。

此次星级评定是公司加强人才队伍建设、提升景区软实力的重要举措。它不仅是一次业务水平的检验，更是一次服务理念的升华。集团公司要求全体讲解员高度重视，以考促学、以学促用，努力成为九嶷山优秀文化的传播者、游客满意服务的践行者，为景区高质量发展贡献力量。

作者：甘静怡 曾星

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来源：湖南日报·新湖南客户端