湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 陈洁 胡慧）“感谢法院的同志，辛苦你们加班为我们解决难题！”在望城区法院“雷锋号”调解室外，几名法警正细心引导着一群盲人按摩技师离开。近日，长沙市望城区法院以“如我在诉”理念，在立案时高效化解4 起涉盲人技师的借款纠纷，切实保障了特殊群体合法权益。

当天傍晚，望城区某盲人按摩店的多名盲人技师在法警陪同下来到立案大厅，情绪激动。立案庭导诉员第一时间上前安抚，提议由大家推选代表说明情况。

经了解，该店的技师汪某曾向四位同事借款约3万元，却未能按期归还。得知汪某计划离职，同事们担心款项无法追回。在报案未果后，他们带着汪某来到法院，要求追究其责任。

考虑到盲人技师的特殊情况，法院干警采用“我问你答”模式，借助要素式起诉状，协助填写双方当事人信息、借款金额、利息及还款时间等关键要素。信息经同行人员核对无误后，再由盲人技师们捺印确认，快速完成了起诉状填写。

夜色渐浓，但考虑到盲人技师行动不便、汪某即将离省，且纠纷源于同事间小额借贷，立案庭庭长胡慧判断案具备调解的基础，当即决定组织双方先行调解。法警和书记员们小心搀扶几位当事人来到“雷锋号”调解室，并贴心地为他们送上凉茶解暑。

一杯凉茶下肚，焦虑情绪稍缓。调解中，两位技师率先表示愿意再给汪某一次机会，接受分期还款。汪某也在干警的释法明理中认识到自身错误，表示愿意根据自身经济状况积极还款。最终，几名盲人技师与汪某当场达成调解协议。

下一步，望城区法院将继续弘扬雷锋精神，不断完善涉残诉讼“绿色通道”服务，深化要素式起诉状、答辩状示范文本应用，为特殊群体提供更加便捷、高效、有温度的司法保障。

组稿：曾雨田

责编：雷昕

一审：雷昕

二审：李翔

三审：杨湛

来源：湖南法治报·客户端