湖南日报·新湖南客户端7月15日讯（赵明 曹莹）“快帮我看看，我妈妈手机是不是被人控制了。”一对母女冲进雨湖公安分局反电诈中心。民警果断出手拦截电诈犯罪实施，为母女保住56万元。7月14日，雨湖警方发布这起3天前发生的警情，并提醒市民切忌安装两类手机软件，否则容易遭遇诈骗。

7月11日17时，雨湖公安分局反电诈中心忽然闯进一对母女，年轻女子着急地告诉民警，妈妈的手机疑似被他人控制，让人忧心的是，妈妈银行卡里有56万元。民警立即询问来龙去脉，因为着急这位妈妈一时讲不清，只吐露了“取消抖音直播”“远程控制”等字眼，民警果断判断她遭遇了冒充客服帮忙直播服务的电信网络诈骗。

“先把手机关了，断开后台控制！”确定诈骗类型后，民警迅速反应，要求关手机断联，可母女俩都已六神无主。民警立即夺过手机，强行关机。确定手机控制权被夺回后，民警检查发现这台手机下载了“人脉社区”和用于远程控制的“智会通”App。民警耐心解释两款涉案软件的作案方式和危害，并协助这位母亲修改手机银行登录密码。

民警介绍，取消抖音直播服务是近年来比较新的诈骗手段，诈骗分子先询问受害者是否取消月费800元的直播服务，随后借机让受害者下载指定手机软件通过操作获取手机操控权，“一旦被控制手机，银行卡余额就难保了。”民警说，求助的这对母女幸好在对方获取网银密码前赶到反电诈中心，及时关机断联才避免更多金融信息泄露，保住了财产安全。

民警表示，不是每次遭遇诈骗都能如这对求助母女幸运，最好的防范还是自己甄别。首先，包括抖音在内的社交软件，官方一般不会以电话形式要求用户关闭直播权限或涉及资金的操作。一旦接到自称“抖音客服”的电话，务必通过拨打抖音官方客服电话等官方渠道核实。其次，不要轻易点击陌生链接或下载陌生App，更不要开启屏幕共享功能，从技术层面隔绝不法侵害。最后，凡要求转账到指定账户或进行“验资”操作的，都是诈骗，此时应该果断拒绝。

作者：赵明 曹莹

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来源：新湘潭客户端