党建引领保险业高质量发展

——岳阳市保险行业协会党支部服务行业发展纪实

湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄达

6月30日，岳阳市社会组织综合党委举行“两优一先”表彰大会，岳阳市保险行业协会党支部书记张韶峰被评为市级“优秀共产党员”，3名党员分获市级优秀共产党员、优秀党务工作者称号，协会党支部获评“标杆党组织”。

这些荣誉的背后，是该支部践行初心使命、服务行业高质量发展的扎实行动。

党建引领，争做行业发展“领路人”

“标杆党支部要当好政府、监管与机构间的桥梁。”张韶峰书记以身作则，定期向市委、市政府汇报保险业履行社会责任案例，宣传保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。他带领支部推动打击保险“黑产”“黄牛”专项行动，20余次对接市政府及公安、市监等部门，促成全市打击保险欺诈专题会议召开，并协助出台《防范打击保险欺诈工作指导意见》《整治“代理退保”黑产乱象的通知》等文件。2023年，他在全市优化营商环境座谈会上反映行业难题，推动公安机关加大车险诈骗侦破力度。2024年，全行业排查涉嫌欺诈案件977件，涉及金额7754万元，侦破177件，挽回损失7731万元，有力震慑了不法分子。

调研先行，勇当问题解决“拓荒者”

面对行业利润下滑、队伍萎缩、投诉激增等瓶颈，支部坚持问题导向，开展诉前调解、伤残鉴定、代理人变化等专项调研，每年形成3万余字报告并推动成果转化。支部带领会员单位走访民政、应急、卫健等部门，推动责任保险、乡村振兴保险、第三支柱养老保险等领域市场拓展，协调召开专项工作会议。同时指导会员单位加强内控合规，提升风险防控能力，为行业稳健发展找准路径。

服务为本，甘做维权“贴心人”

支部以“有求必应、高效服务”为宗旨，去年以来协调3家公司与市政府签订战略合作协议，处理6起用人仲裁纠纷、7项政保业务障碍，开展25次权益保障对接，让会员感受“娘家”温暖。在消费者维权方面，推行首位责任制，联合市司法局、消委专家引导行业做好售前中后风险预防，创新“群英断是非”调解机制。2023年9月，支部紧急处置投保人唐某2000余万元意外险逆向选择风险，通过10家寿险公司联合研判，3小时内完成12份保单退保，该案入选国家工商联《全国百优案例》，被消费者称为“贴心人”。

自律清障，筑牢发展“安全网”

支部推动行业合规经营，编印2018-2024年保险规范性文件汇编3期共2600余本，组织高管、理赔人员法规考试和抢答赛。加强业务自律，监控头部公司及异常机构，通过约谈整改规范财险经营；落实寿险银保“报行合一”，签订自律承诺；召开4次农险遴选专题会，确保公平竞争。全年发布16条风险提示，印制《保险消费常识》2.4万份，提升消费者防范意识。此外，组织300余名高管及理赔人员赴岳阳监狱开展警示教育，签订《廉洁自律公约》，筑牢风险“篱笆墙”。

灾情面前，争当人民“守护神”

2024年，岳阳遭遇冰雪、洪水灾害，支部在金融监管分局指导下启动应急响应。冰灾期间，全行业处理报案1.48万件，估损近2亿元，投入抗灾资金25.4万元、车辆233台、人力5351人次，支付赔款近2亿元。6月洪涝灾害中，支部第一时间下发防汛倡议，全行业投入救灾车辆2082台次、人员4306人次，支付赔款4.37亿元。针对中小公司捐赠渠道难题，支部对接市慈善总会等部门，确保38家公司268.04万元现金物资直达灾区。张韶峰书记陪同省级公司领导10次赴华容慰问，行业抗灾表现获岳阳市委副书记、市长李挚多次表扬。

支部以实干彰显担当，用服务诠释初心，在保险一线树立起先锋旗帜。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端