湖南日报·新湖南客户端5月29日讯（通讯员 许果）5月28日，益阳市资阳区长春镇综合行政执法大队的工作人员在过鹿坪、香铺仑集镇开展巡查。工作人员主动对随意摆放商品的摊位进行规划，在乱停乱放现场开展微笑引导，以温情服务代替直接处罚，主动作为、文明执法赢得群众好评。

过去，香铺仑、过鹿坪等集镇长期存在占道经营、乱堆乱放等问题。如今，执法人员不再简单开罚单，而是先发放《温馨告知书》，给商户和居民留出整改时间。对于老年摊贩等特殊群体，执法人员主动帮忙整理摊位，用服务代替处罚。这种充满人情味的管理方式，让群众从“被动管理”变为“主动配合”。

面对集市高峰期占道经营难题，镇政府联合周边村开辟“潮汐摊位区”，在早晚高峰时段弹性开放。商贩王虎说：“现在有了固定摊位，生意更稳定。”在该镇每月召开的“商户—居民—执法队”三方座谈会上，增设停车位等12条群众建议得到落实。

数据显示，整治行动开展以来，群众满意度达99.2%。

责编：宋姗姗

一审：张佳伟

二审：杨军

三审：邢玲

来源：湖南日报·新湖南客户端