湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 吴跃武）“要不是派出所的民警当时给我们送来了这份保险，那场意外真不知道该怎么扛过去！”5月23日上午，南县高新区某企业员工李某某夫妇两人将一面印有"为民办实事 赢得百姓心"的锦旗送到经开区派出所，向辅警郭鸿恩连声道谢。这面鲜红的锦旗背后，是一段警企携手护民生的暖心故事。

2025年初，高新区管委会为优化营商环境、保障企业职工权益，联合保险公司推出“定制化保险”计划，为辖区企业员工提供“零门槛”人身意外伤害保险。荷花嘴派出所主动对接，将保险发放纳入“警企连心大走访”活动中。民辅警带着厚厚一摞保单来到帮扶联系企业，逐条讲解保险条款：“这份保险覆盖上下班途中的交通事故，住院每天还有补助，大家签收后生效！”企业负责人感慨：“园区出钱、民警出力，这是实实在在的福利！”

4月初的一天，李先生外出时遭遇严重车祸，导致其左腿多处粉碎性骨折。正当他因数万元医疗费焦虑时，突然想起辖区派出所辅警郭鸿恩送来的那份“特殊保障”。经郭鸿恩与保险积极对接，保险公司启动“绿色通道”快速理赔，不仅报销医保外费用，还根据条款赔付伤残补助等，总计减轻负担近2万元。“李先生的妻子红着眼眶说，“这份‘特殊保障’让我们全家挺过了最难的日子。”

“当时只觉得是完成工作任务，没想到给群众带来了实实在在的保障。”面对感谢郭鸿恩说道。这位曾是退伍军人的辅警，已扎根园区警务工作4年，多次获评县公安局优秀辅警称号。派出所负责人表示：“郭鸿恩把保单送到员工手里时说的那句‘宁可备而不用，不可用而无备’，正是基层警务从‘事后处置’转向‘事前防护’的生动实践。”

组稿：杜巧巧

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