湖南日报·新湖南客户端5月23日讯（通讯员 张弛）“工作人员上门手把手教操作，十分钟就搞定了！”5月22日，娄星区黄泥塘街道的个体户易女士刚完成年报，就对娄星区市场监督管理局的贴心服务竖起大拇指。自娄星区启动“经营主体年报服务月”活动以来，通过“上门办”“帮代办”等创新服务，已为辖区2102家经营主体解决年报难题。

娄星区市场监督管理局精心推出特色服务，满足不同群体的多样化需求。在办事大厅设立“年报窗口”，为商户提供即时指导；组建“流动服务队”，到社区、商圈、市场等区域现场办公，将服务送到商户身边；为老年经营者开辟“绿色通道”，给予特殊群体更多关怀与便利。在朝阳社区、万豪城市广场、观化市场等人流密集区域，工作人员现场演示手机申报流程，实现“服务送上门，办事不出门”。

“我们梳理出未年报经营主体清单，通过短信精准提醒。”娄星区市场监督管理局信用监管股负责人介绍，该局双管齐下，累计发送提醒短信8万余条，发放年报宣传资料1800余份，对未年报商户实行清单式管理，确保通知全覆盖、无死角。

“优化服务永远在路上。”娄星区市场监督管理局负责人表示，将持续完善“容缺办”“帮代办”等便民机制，让政务服务既有速度更有温度，助力经营主体轻装前行。

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