湖南日报全媒体记者 周阳乐

近年来，遭受慢性疼痛的老百姓日益增多，但是基层的医疗水平和治疗手段有限，卫生院如何提升服务能力，让患者在家门口就解除疼痛？

临澧县安福街道卫生院以疼痛科特色建设为突破口，推动服务能力显著提升，2022年12月成为“湖南省疼痛科专科医联体合作单位”，2023年入选“国家疼痛专业医疗质量控制中心哨点医院”，2024年年门诊人次、住院人次、手术台次及三、四级手术台次较2020年增长2.9倍，来自周边区县和市外患者占比达11.3%，医院疼痛科已成为一张专科特色名片。

“外引内育”提升能力

鉴于群众有需求，服务能力不足的情况，该院通过“外引内育”相结合的方式，加强人才队伍建设。

一边“请进来”。先后聘请湖南省医学会疼痛医学专委会主任委员、湘雅二医院疼痛科主任王亚平教授，湖南省医学会疼痛医学专委会副主任委员、南华大学附二医院疼痛科主任何云武教授，湖南省医学会疼痛医学专委会常委、常德市第二人民医院疼痛科主任宋海教授等省级专家，常年来院带教、讲课、手术、坐诊，提高医院整体技术水平。

一边“走出去”。医院每年选派5名中青年医护人员到三甲医院疼痛科进修学习，每人累计进修时间不少于6个月，积极学习疼痛科前沿技术。同时，积极引进高素质专业人才，通过定向培养、招聘等方式，招聘引进专业技术人员6人，目前有专业技术人12人，建立起配备合理的人才梯队。医院由原来只有6人的小科室，发展到现在拥有23位医护人员、开设3个病区的大科室。

同时，建立完善的医疗质量控制体系，制定严格的诊疗规范和操作流程，确保医疗安全。每月开展一次病例讨论和质量分析会，对每个疑难病例的治疗效果进行评估和总结。积极开展患者满意度调查，根据患者的反馈意见先后优化服务流程12项次。

创新技术突出特色

医院在专家的指导下，遵循“明确诊断、安全有效、综合治疗”的原则，由原来的简单药物治疗，不断引进和开展新技术、新项目。率先在基层医院运用脊柱内镜治疗颈腰椎间盘突出症、运用脊髓电刺激术治疗带状疱疹后遗神经痛、运用球囊扩张压迫术治疗三叉神经痛等，形成了椎间盘微创消融术、经皮椎体成形术、脊髓电刺激术、脊椎内镜、三叉神经球囊压迫术等多项疼痛科的核心技术创新，有了这些新技术的开展，在治疗慢性疼痛疾病上极大地便利了群众。

坚持“常规药物、传统中医、微创手术、综合诊疗”四驾马车并行。物理治疗方面，运用冲击波、磁疗、超短波等技术缓解疼痛；中医传统疗法上，开展针灸、艾灸、推拿、拔罐、中药熏蒸等项目。将中医特色疗法与现代疼痛治疗技术相结合，推出了“中西医结合疼痛治疗方案”，在治疗慢性疼痛疾病时，采用中药饮片及中医适宜技术结合微创手术综合治疗方法，充分发挥中医整体调理和西医精准治疗的优势，缩短了患者的康复周期。

医院建立轻症患者中医理疗为主，疑难病例通过对接三甲医院专家来查房、手术的“阶梯式诊疗”模式，针对不同患者提供个性化诊疗方案。设置疼痛专病门诊，专家们每周至少两天在医院坐诊，老百姓在家门口就能享受专家门诊。近年来，在该院享受专家服务的老百姓达1.3万人次。

作者：周阳乐

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来源：湖南日报