3月19日上午9点29分，株洲建行奔龙支行上演了一场温暖人心的救援行动。一位老年客户在家属的陪同下借用银行卫生间时突然瘫倒，情况危急。支行营销主管、营运主管、大堂经理、保安等工作人员迅速反应，展开紧急救助，及时拨打120急救电话，成功帮助客户脱离危险。

当天9点10分，银行内像往常一样忙碌，一位老年客户在家属的陪同借用支行卫生间，不久后，卫生间内传来“来人啦、快来人啦”的喊叫声，引起了银行工作人员的注意。大堂经理和保安立即前往查看，发现客户瘫倒在家属身上，意识模糊全身无力，保安师傅马上上前帮助搀扶，随即大堂经理叫来了营销主管、营运主管。营销主管马上做出判断不要挪动老人并搬来凳子就地休息；营运主管一边呼叫同事帮忙，一边拨打120急救电话。

在等待救护车的过程中，银行工作人员始终陪伴在客户身边，轻声呼唤客户，试图保持其意识清醒，并告知家属联系其他家人赶快来帮忙。同时，大堂经理疏散了围观群众，保持空气流通，为客户创造良好的救援环境。

几分钟后，120救护车赶到现场，工作人员积极协助医护人员将客户抬上救护车，送往医院进行救治。由于救助及时，客户最终脱离了生命危险。事后，客户家属专程来到银行，对工作人员的及时救助表示衷心感谢。家属激动地说：“多亏了你们的帮助，才让我的家人转危为安，真的太感谢你们了！”

此次事件中，奔龙支行的全体员工展现出了高度的责任感和应急处理能力，用实际行动诠释了银行的人文关怀和社会责任。未来，奔龙支行将继续加强员工的应急培训，提高服务水平，为客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。（奔龙 何平）

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来源：新湖南客户端