三湘都市报·新湖南客户端3月25日讯(文/视频 全媒体记者 杨昱 通讯员 孙红梅)零基础在家轻松月入过万元?3天速成当网红?很多人刷短视频时,都见过类似广告,长沙的瞿女士信以为真,支付学费2993元,结果货不对板。3月24日,长沙市芙蓉人民法院通报了该案,提醒广大消费者审慎投资,莫被网络课程陷阱忽悠了。
瞿女士在刷短视频时,被某公司发布的音乐剪辑课程的培训广告所吸引,“无门槛!0基础0粉丝小白都可以做”“一部手机,在家就能实现经济自由”“月入过万”“包教包会”,一系列宣传语让她怦然心动,立马支付学费2993元。
报名成功后,授课老师却一直推荐瞿女士购买粉丝,运营流量账号,与广告中宣传的“音乐剪辑”毫无关联。瞿女士表示质疑,客服人员却始终不予回应,甚至该公司后期的企业微信账号处于停用状态。在退款无果的情况下,瞿女士将该公司遂诉至长沙市芙蓉区人民法院。
法院经审理后认为,被告公司通过信息网络发布音乐剪辑课程广告,瞿女士确认订单并完成支付,双方形成合法有效的教育培训合同关系,均应依约履行合同义务。公司培训课程内容与宣传不符,瞿女士对课程内容提出异议后,公司与瞿女士断联,导致瞿女士无法实现合同目的,已构成根本违约,瞿女士依法有权要求解除合同并退还学费。
综上,芙蓉区人民法院判决涉案公司向瞿女士退还学费2993元。
“消费者切莫被网络上‘0门槛’‘轻松变现’的虚假宣传蒙蔽双眼。”法官提醒,消费者如确有学习需求要购买网络课程,交易时要注意保存交易过程中签署的合同、商家有关课程内容的宣传广告、对课程服务进行承诺的聊天记录或录音录像、付款凭证等相关资料。与此同时,网络平台应落实主体责任,核验商家资质信息,强化平台内容审核,拦截虚假宣传广告,设立便捷的消费者投诉举报通道,及时响应并处理虚假宣传投诉,对违规商家采取下架、取消合作等措施,形成震慑效应,切实保障消费者的合法权益。
作者:杨昱
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来源:三湘都市报

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