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五一商圈遭遇消费纠纷可投诉,商圈先行赔付
新湖南 • 城事
2025-03-24 19:45:45

三湘都市报·新湖南客户端3月24日讯(文/视频 全媒体记者 杨昱 通讯员 朱德军)3月24日,记者从长沙市天心区获悉,五一商圈联合市监、城管、街道等多部门,对流动摊贩、沿街乞讨、穿戴人偶强行收费等城市管理不规范行为进行集中整治。

五一商圈目前已联合市监、城管部门,在辖区内的商场、市场、门店的醒目位置张贴明码标价公示牌,提醒市民游客在消费前,看清公示价格后再确定消费,以免产生不必要的纠纷。顾客如果在五一商圈发生消费纠纷,可以拨打五一商圈先行赔付投诉专线电话0731-82828205,有工作人员核实登记处理,由五一商圈先行赔付。

据介绍,从2024年4月份以来,截至2025年3月19日,五一商圈管委会接到投诉(电话和线上平台)377个,属于五一商圈天心区辖区范围内278个。经工作人员核实,符合先行赔付条件的55件,占商圈范围内总投诉事件的19.78%,退款和赔付金额共计12388.6元,电话回访满意率100%。

长沙市天心区提醒,如果五一商圈街头出现扮演“孙悟空”等玩偶合影收费、拉客兜售鲜花等现象,请大家提高警惕,防止落入消费陷阱。如遇到强制消费的行为,可就近向商圈公安、城管等执勤人员求助,也可拨打0731-82828205进行举报。

作者:杨昱

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来源:三湘都市报

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