建行郴州市分行积极响应监管号召，在总行、省行的统筹指导下，紧扣“保障金融权益，助力美好生活”主题，全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，助力构建和谐健康的金融消费环境。共举办各类宣教活动50次，宣教金融消费者6000人次。

呵护“一老一小” 托起“朝夕”美好

聚焦“一老一小”重点人群，建行郴州市分行开展“情暖夕阳红”、“小小银行家”等主题宣传活动，为社区老人和孩子送上了一堂生动有趣的金融安全公开课。

2月，分行辖内36个网点支行开展“小小银行家”主题活动，小朋友们通过角色扮演，化身“小小银行家”，体验了银行柜员、大堂经理等岗位的工作内容，学习了业务流程和服务礼仪，参观了营业大厅和业务窗口，了解了智慧柜员机、自动取款机等设备的功能与使用方法，感受现代科技在金融领域的便捷与高效。此外，工作人员还通过互动问答和趣味游戏，讲解了反假币和反诈技巧、保护个人信息安全等金融知识。

3月5日，建行郴州市分行“张富清金融服务队”到郴州市北湖区启点康复中心，开展一场学雷锋志愿活动，践行雷锋精神，普及金融知识，关爱智力障碍及孤独症儿童。志愿者向在座的孩子和家长讲解金融知识，普及防诈骗安全小技巧和处理方法，增强防范金融风险意识。

3月14日，建行郴州市分行走进郴州市老年大学，开展了以“非遗+消保”，点亮“3·15”为主题的金融知识宣传活动，将金融消保与非遗传承创新性融合，为老年朋友带来一场消保知识与传统文化交织的盛宴，守护老年群体金融防线。建行五岭支行组织工作人员走进网点周边的东湾小区，开展“金融知识进万家”主题宣教活动。重点针对老年群体易受电信诈骗、非法集资侵害的特点，工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，详细讲解了常见的诈骗手段和防范技巧，并现场解答居民疑问。

走进机关企业 普及金融知识

建行郴州市分行结合三八妇女节、学习宣传张富清先进事迹等，组织形式多样、内容丰富、各具特色的户外宣传活动，进企业、进机关、进乡村、进社区等，打通金融知识普及的“最后一公里”，让金融常识融入消费者的日常生活。

在安仁，建行安仁支行结合“三八”国际妇女节和“3.15”金融消费者权益保护日，走进安仁县财政局举办了一场金融消费者权益保护教育宣传活动暨“三八”国际妇女节手串沙龙活动。活动现场，张富清金融服务队针对女性消费者，通过发放宣传折页、现场讲解，结合真实案例，详细讲解了如何识别金融诈骗、保护个人财产安全等实用知识，帮助女性消费者树立正确的金融消费观念，注意保护个人信息，陌生电话谨慎接听，切勿相信非法宣传，防范网络平台诱导借贷、虚假违法广告，提升自我保护能力。

3月7日，建行宜章支行党总支开展“保障金融权益 助力美好生活”知识宣传主题党日活动，党总支张富清党员突击队将金融知识送到宜章经开区企业和进城务工的新市民身边，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。通过设立咨询台、发放宣传折页、现场讲解等方式，向园区企业和新市民普及金融知识，重点讲解防范电信网络诈骗、非法集资、银行卡盗刷等常见金融风险，并结合真实案例，以案说法，提醒大家增强风险防范意识，守护自身财产安全。同时，还积极宣传建设银行普惠金融政策和特色金融产品，为中小微企业发展壮大和新市民朋友实现美好生活贡献建行力量。

立足阵地宣传 金融守护入心

建行郴州市分行立足网点宣传主阵地，打造金融宣教“主战场”，厅堂内显著位置悬挂活动主题横幅、张贴活动海报，智能大屏、自助机具轮播宣传海报，金融知识宣传专区摆放充足的折页、手册，辖内网点工作人员积极面向到店客户宣传介绍金融知识，助力客户提升金融素养，增强风险防范意识。

与此同时，分行各网点积极响应监管部门的号召，积极参加集中宣传活动。建行资兴支行在国家金融监督管理总局资兴金融监管支局的指导下，来到资兴市政府人民广场开展“3.15”消费者权益保护集中宣传活动，践行金融为民理念，提升公众维权意识。

活动现场，该行设立宣传点，通过悬挂宣传横幅，摆放反诈、反洗钱、防范非法集资等金融知识宣传折页，向来往居民进行现场讲解，提醒社区居民远离洗钱、非法集资和诈骗等金融诈骗行为，学会用法律手段维护自己的合法权益。

“之前差点相信陌生中奖电话，这次学习后一定提高警惕！”现场参与活动的一位市民对建行工作人员说道。

未来，建行郴州市分行将不断创新服务形式，拓宽服务边界，推动金融知识普及工作常态化、多样化，全面提升公众金融素养，以金融力量守护民生福祉。（黄维）

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来源：新湖南客户端