3月13日，建行衡阳市分行组织全辖开展3.15金融消费者权益保护教育宣传“行长接待日”暨“知晓权责 共护征信”主题宣传活动，该行党委书记、行长张居发，党委委员、副行长万荣率相关部门负责人到莲湖广场建行宣传点，宣讲消保知识及征信知识，接受公众咨询，解决金融消费者问题。

莲湖广场建行宣传点队员合影

活动当天，该行所属各支行通过挂横幅、贴海报、布展台营造浓厚宣传氛围，围绕 “保障金融权益,助力美好生活”宣传主题，将“行长接待日”和“有奖小游戏”巧妙结合，吸引了广大公众参与和互动。各支行负责人或化身大堂经理，解读消费者八项权益，围绕新版《征信投诉办理规程》，解释征信权利、主体责任和守护方式，宣讲征信投诉合法渠道、管辖机构、所需提交资料、发起方式等，为客户答疑解惑；或秒变“金融宣讲员”，就大家关心的征信报告查询、不良信用记录产生的原因及影响、如何维护良好的个人信用等问题进行一一普及，切实提升宣传实效。

“通过这次征信知识普及，我知道了珍爱信用记录的重要性，今后要理性消费和按时还款。”一位商户感慨地说。据统计，该行42个支行共接待金融消费者2500人次，发放宣传折页3000余份，解决咨询问题800余个。此次活动，有效提升了金融消费者自我保护和风险责任意识，获得一致好评。

莲湖广场建行宣传点现场

一直以来，建行衡阳市分行高度重视消费者权益保护工作，认真构建责任清晰、高效运转“大消保”工作体系，坚持消保与中心工作同研究、同部署、同考核、同落实，不断增强广大金融消费者的获得感、幸福感和安全感。（徐芳群）

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来源：新湖南客户端