一网友：我于3月2日驾驶车辆停在凤凰县车水马龙停车场，3日早上8点多发现车子被刮擦，我要调取监控看，保安说技术人员还没上班。我拨打110报警，接警平台说要停车场监控视频才能立案调查，没有出警。由于下一个行程已定，我们几个人留了场地保安队长电话就先行出发了，之后跟保安队长联系，发来了出场的车辆照片车子有刮痕，并没有发进场照片。我要求完整的进出场视频及被刮的车辆视频至今未提供，望有关部门给予监督处理。

3月14日，凤凰县公安局回复：经调取110平台报警记录，当事人拨打110报警电话，咨询调取停车场监控视频事宜，接警员告知可以直接找停车场调取，后续有需要可再次来电，后没有再次接到当事人来电，固没有出警。经调取该小型客车3月2日在凤凰县城区的行驶记录，由于监控视频像素有限，无法清晰辨别该车辆在进入停车场前是否已存在划痕。经调取该小型客车在凤凰县车水马龙旅游服务有限公司停车场期间的停车录像。经仔细查看，未发现该车辆与停车场其他车辆发生刮擦。

湖南日报全媒体记者 田燕

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