湖南日报·新湖南客户端3月14日讯(记者 雷鸿涛 通讯员 邹海霞)“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，今天，2025年益阳市消费维权新闻发布会举行。益阳市市场监督管理局党组书记、局长黄劲通报了2024年益阳市消费维权工作情况。

新闻发布会现场。雷鸿涛 摄

益阳市市场监督管理局及市消保委各成员单位，贯彻以人民为中心的发展理念，大力推动消费维权社会共治，深入推进放心消费环境建设，着力提升消费维权处置效能，为提振消费信心、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。2024年，益阳高效处置投诉举报，全市12315平台共受理消费者各类投诉举报咨询23482件，其中投诉19859件、举报3550件、咨询73件，按期办结率99.98%，为消费者避免或挽回经济损失1658.26万元。

去年，益阳市加强监管，打造更优消费环境。市市场监督管理局在全省率先出台优化食品安全属地管理责任工作机制。益阳市食品生产企业开展“日管控、周排查、月调度”覆盖率和执行率均排在全省前列。完成食品安全监督抽检12233批次，总体合格率为95.97%。与卫健、医保、公安、检察等部门建立打击生产销售假劣药品联席会议工作机制。全市燃气压力管道定期检验率达100%。全市既有住宅加装电梯实现安装告知率、监督检验率、使用登记率、违法行为查处率100%。

为规范消费秩序，市公安局组织开展“昆仑2024”“安康一号”专项行动。2024年，全市公安机关办理假冒伪劣犯罪案件84起，刑事拘留203人，移送起诉152人。市文旅广体局开展联合行动30余次，查办案件54起。益阳海关与市烟草专卖局联合制定《联合打击走私烟草专卖品违法犯罪协作机制》，市中级人民法院审结涉消费者权益保护案件200余件，市检察院办理各类侵权犯罪案件76件，市市场监督管理局深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，确保全市消费秩序稳中向好。

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来源：新湖南客户端

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