有人反映：2月17日，我母亲到张家界旅游期间，被导游带至张家界乐选特产，花1881买朱砂生肖佛，花530元买含朱砂的挂链，总计2411元。回家后我发现同类饰品在网上售价在百元左右，而张家界售卖的超出近二十倍价格。我要求退货退款。

2月21日，张家界市武陵源区市场监督管理局回应：因诉求人提供的信息不全，该局无法对该起投诉事项核实处理。2月23日，湖南印象售后就乐选特产购买问题回应：我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起30日内可无理由退换货，公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打电话4006078666。

湖南日报全媒体记者 方兴 通讯员 周艺佳

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