新春伊始，万象更新。常德市住房公积金管理中心经开区管理部坚持靠前谋划，主动融入新发展格局，鼓足干劲，扎实推进各项工作稳步发展。

聚焦新政宣传，狠抓政策落实。为了让广大缴存职工办事多元化、便捷化、高效化，“高效办成一件事”“跨省通办”“亮码可办”等多项便民政策相继落地，有效保障缴存职工的合法权益，同时，促进服务效能再提升，凸显公积金服务的速度与温度。贷款额度提升、贷款年限延长、“商转公”顺位抵押、高层次人才贷款、租房提取提标等惠民举措更是为缴存职工的住房消费提供了更多动力支持。今年，该管理部将锚定归集扩面提标的主要工作任务，着力激活存量、做大增量、激发动能，做好政策宣传的大文章，狠抓政策落实落地见效。

强化数字赋能，促进高效审批。进一步促进公积金归集、提取、贷款业务与“一网通办”“政务一体化平台”项目的融合办理，全力打造“足不出户办业务”名片。做好从“窗口办理”到“远程办理”的便捷化服务，打破距离局限，实现线上提交-线上审批-线上办结圆满闭环，为职工提供“24小时×7天”的高效优质服务。在依法依规办理的范畴内，竭力精简流程，促进高效审批，严抓风险防控，确保资金安全。

优化窗口服务，驱动提质增效。全力落实服务承诺制、限时办结制等各项服务制度。建立企业团体业务专窗，助推企业纾难解困；开辟绿色服务通道，优先办理、“一次告知”、容缺办理、跟踪督办、应急分流等；建立上门办、预约办、延时办、帮代办等服务举措，不断优化服务质量，开启公积金办事“快速道”。强化服务意识，端正服务态度，改进服务作风，加强窗口业务人员培训，密切关注职工诉求，充分发挥“联络员”“调解员”“服务员”作用，将职工诉求内化为提质增效的驱动力。

该管理部将继续主动担当作为，奋力践行优质服务，持续优化营商环境，服务园区缴存职工，助推新形势新业态新模式下的公积金转型发展。

作者：张平

责编：车德红

一审：车德红

二审：鲁融冰

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端