新湖南客户端1月16日讯（记者 徐丽 通讯员 祁春华）春节将至，人员集中返乡，用水需求增加，加之低温雨雪冰冻天气带来不利影响，可能出现供水紧张、管道冻损、水量不足等问题。芷江侗族自治县水利局精心部署，积极行动，多措并举，全力保障春节期间及低温冰冻天气下的农村供水安全稳定。

强化思想意识，压实管理责任。按照农村供水保障“三个责任”机制，压紧压实属地责任、岗位责任，做到超前谋划，周密安排。针对薄弱环节，做好防灾减灾救灾措施，密切关注灾害性天气预报预警，针对性做好防范应对各项工作。

强化隐患排查，采取对应措施。各供水管理单位主动作为，强化与上级部门、相关单位会商，做好低温、冰冻等天气的监测、分析和研判，及时落实供水管道、水表等供水设施保温防护措施，并广泛宣传冬季农村供水防冻知识，引导群众做好户内外供水设施保暖和应急储水工作。同时，逐村逐户摸排农村供水风险隐患问题，重点排查供水管网情况，加强水源地巡查频次，紧盯季节性缺水地区，及时掌握供水工程运行情况，做好解决措施，做到边查边改，动态清零。

强化服务供给，有效化解矛盾。各供水单位及时更新、公示供水保障通信服务信息，保障供水服务热线畅通，及时处置用水户反映的各类供水问题。强化农村供水投诉问题处理机制，接到群众饮水诉求问题，及时做好相关处理措施，做好饮水安全宣传解释，正确处理饮水诉求问题，保障群众用水正常，做到群众放心满意。

强化应急保障，加强值班值守。各供水管理单位完善应急供水预案，时刻做好应急供水准备，对于供水突发事件，迅速响应，做好临时应急供水保障与工程抢修工作。严格落实领导带班和24小时值班值守制度，跟踪掌握供水动态，妥善处置突发情况。

芷江侗族自治县水利局工作人员向市民宣传冬季农村供水防冻科普知识。

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