湖南日报·新湖南客户端通讯员李航 李水婷

2025年1月10日，湖南省公安厅在庆祝第五个中国人民警察节主题活动上公布了第二届“最美湘警”名单，醴陵公安茶山派出所辅警王涛获评全省 “最美辅警”。

王涛事迹

王涛，男，1985年9月出生，现为醴陵市公安局茶山派出所五级辅警。

工作以来，王涛一直扎根基层派出所，始终以强烈的事业心和责任感，全身心投入工作。他担任茶山派出所醴娄高速省级重点项目“项目警官”期间，他以情感人、用心融冰，帮助群众200多名，调解群众纠纷数以百计，被乡亲们亲切地誉为“金牌调解师”。在日常工作中，王涛坚持以民为本、以和为贵，牢牢把握“零距离服务群众、多元化解决矛盾、全时空守护平安”三大重点，不断提升群众安全感和满意度，为茶山派出所获得全省第三批“枫桥式派出所”命名贡献着自己的力量。

和谐民众，做实矛盾化解

“没有捂不热的心，只有没尽到的情。”这是王涛的口头禅。群众纠纷五花八门，一般人都觉得化解起来非常繁琐，而王涛却对此情有独钟。在他眼里，调解纠纷比破案更带劲儿，用他的话说就是：“调解是防患未然，总比亡羊补牢好。”

一个夏天，一宗因“鸡”而起的纠纷就差点酿成悲剧。当时茶山社区一户村民的鸡室建在他人卧室旁边，卧室味道难闻夜晚无法入睡，当事人多次向村、镇两级反映，最终协商未果。结果附近的村民群起“讨伐”，强烈要求他拆除鸡室，可他闭门不出，并叫来亲戚朋友助阵，险些酿成斗殴案件。王涛跟同事闻讯后立即赶到现场，通过多次讲事实、讲政策、讲法规，向鸡室主人开展劝解工作。最后，双方握手言和，矛盾成功化解。

近年来，王涛参加各种矛盾调解200余次，现场解决矛盾纠纷86起。

心系群众，共建鱼水情

“真心为人民服务，百姓都记在心里”这是王涛的现实写照。六月的一天，王涛就用一张“活嘴”成功的调解一起打架斗殴案。

“汤师傅最近压力大，家庭也遇到了变故，而且这件事双方都有不妥的地方。”王涛苦口婆心地对被打当事人劝说道。

面对调解，当事人仍旧态度强硬。王涛只能改变策略，另辟蹊径向村委会、政府申请帮扶，尽一切可能帮助汤师傅家庭。

一次次诚挚沟通、一声声热忱关怀成功消除了两户人家的隔阂。在签订调解协议的那天，双方当事人拉着王涛的手说：“王警官，每次电话听到你的声音，我心里都热乎乎的。”

王涛积极参与排查化解各类矛盾苗头78起，辖区内未发生“民转刑”“刑转命”案件。

警企民联动，护航企业发展

“你把群众当亲人，群众就把你当家人”王涛是村民眼里的“自己人”。醴娄高速动工以来，王涛的裤脚永远都是土黄色。

“涛哥，我家的牛棚被挖倒了！我家的鱼塘的水出问题了，我们村自建的路被施工车辆压坏了。”随着项目的不断进行，一些问题也不断浮现。每次遇到相关警情，王涛总是一马当先，第一时间了解村民的诉求，搞清楚问题起因，然后积极与项目部相关负责人联系解决。久而久之，每次群众遇到相关问题，第一个想到的是王涛。

有一次项目部在施工时越过了红线，附近村民集体在施工现场讨要说法，王涛得知后，马上从城里面赶回来开展调解工作，村民看到他都像是吃了“定心丸”，笑着说道：“涛哥做事我们信得过”。王涛已化解企民纠纷50余起，有效维护了辖区企业发展和项目施工的良好治安环境。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端