得知郭海强获得“全国民政系统先进工作者”称号，还到北京领了奖，湖南省邵阳市社会福利院在院老人激动地说，“小郭院长”真棒，捧回的荣誉名副其实；院内类家庭的孩子们也高兴地说，期末考试得加油，争取拿张奖状回来，跟“郭爸爸”比一比……

　　竭尽全力守护“一老一小”安康，是邵阳市社会福利院的主责主业，也是院长郭海强的执着追求。“一老一小系民生，一枝一叶总关情。”郭海强对记者说，只有用心用情用力解决好每一名服务对象的急难愁盼，让他们感受到党和政府的温暖与关怀，才不负“民政人”这个职业的荣光。

　　深化“佘湖山上幸福花”党建品牌

　　初冬时节，与佘湖山临近的邵阳市社会福利院里，树木繁茂，景色如画。暖阳下，几名护理员将残疾儿童搀扶到轮椅上、推到院子里走了几圈后，开始帮助他们进行康复训练。看到郭海强走过来，孩子们伸着手要“抱抱”。

　　在邵阳市社会福利院，这样暖心的场景经常出现。工作人员分批次陪服务对象到户外开展“零卧床”活动，让他们亲近自然、坚持锻炼，实现从躺着到坐起来、站起来、走起来的转变。“院里有207名服务对象，我们齐心协力守护他们的安康。”郭海强说。

　　“零卧床”活动是郭海强2020年任院长后，以打造“佘湖山上幸福花”党建品牌为牵引，通过党支部发力、党员带头、党群合力，推动院里工作提质转型的一个缩影。 近年来，邵阳市社会福利院组织开展“大手拉小手 党心照童心”党建共建活动，汇聚全社会关心关爱在院老人和儿童的力量；与市中心医院合作共建“爱心病房”，让服务对象享受到更加优质、高效、安全的医疗服务；降低社会寄养自理老人收费标准，让入住老人及其家庭得到实惠……

　　“让老人和孩子在福利院的生活，幸福得像花儿一样；让党员干部在托起服务对象幸福的同时，也成就自己花儿一样的人生。”郭海强这样诠释“佘湖山上幸福花”党建品牌的内涵。

　　做细“心贴心、实打实”的服务

　　郭海强身上似乎有使不完的劲，总是很早就到岗、很晚才回家。老人和孩子的状态怎么样、有哪些实际需求，他都牵挂在心。

　　郭海强探索加快养老机构等级评审和标准化建设，推动完善福利院标准化体系，在生活照料、护理保健、安全管理等方面制定规范，提升院内管理效能和服务水平。

　　陈秀兰老人是福利院标准化建设的受益者之一。“我入住福利院一年多了，在这里生活很安心。院里专门请营养师为我们设计菜单，菜品既美味又健康。我还参加了兴趣小组活动，每天心情都很舒畅。”陈秀兰说。

　　前不久刚参加了集体生日会的孙翠珍老人开心地告诉记者：“每逢传统节日，院里就开展团体聚餐、爱心联谊等活动，我感觉住在这里跟自己家一样，很温暖。”

　　孤弃儿童的成长需要格外关心、格外关注，福利院开展“养、治、教、康、社”一体化服务，护航孩子们快乐成长。8岁的婷婷（化名）在培智班的课堂上，认真地给一幅母鸡带着小鸡的画涂上了颜色。她兴奋地向“郭爸爸”介绍：“老师和阿姨就像鸡妈妈，我就像这只小鸡，在妈妈的保护下快乐长大。”婷婷以前性格内向、不爱说话，参加美术课程后，喜欢上了画画，经常和大家分享心得，性格也开朗了许多。

　　“要想得到老人和孩子的认可，没有捷径可走，只有通过‘心贴心、实打实’的服务。”郭海强说。

　　打造“没有围墙的福利院”

　　“助力社会福利事业高质量发展，既要重谋划，更要重落实，要用服务半径的扩大、服务质量的提升检验改革创新的成效。”郭海强说。

　　在福利院家属区，有5个类家庭。“家庭是儿童生存发展、塑造人格的最佳环境。”郭海强介绍，福利院探索推行类家庭养育模式，面向社会招募爱心父母，给予儿童家一般的温暖。

　　有特殊教育学校工作经历的李立新和有教育工作经历的丈夫陈佐平，是邵阳市社会福利院首批类家庭爱心父母。“家人很支持我们的决定，我们也很有成就感。”李立新对记者说，“家”里6个孩子性格、成长经历各不相同，生活习惯也不一样，他们尽心尽力照顾孩子们的生活起居，给予他们关心关爱，营造温暖幸福的家庭氛围。

　　邵阳市社会福利院深化“开门办院”理念，将服务向社会儿童及其家庭延伸。围绕打造“没有围墙的福利院”，福利院开办残障儿童家长学校，在康复训练、家庭教育、心理咨询、社会融入等方面免费开展辅导培训，惠及残障儿童家长700余人次。免费为226名社会残障儿童开展康复训练，免费为31名有需要的社会残障儿童提供寄养服务。组织开展夏令营21期，惠及留守儿童、困境儿童等1200余人。面向社会开展“周末课堂”服务，惠及儿童近万人次。

　　“每一次的全力以赴，都是为了‘朝夕美好’。作为一名基层民政工作者，我将不断提升专业素养，创新工作方法与服务模式，和同事一起干好这份神圣的事业，把党和政府的关怀送到服务对象心坎上。”郭海强说。（王铭）

责编：杨鸿雁

一审：潘文秀

二审：詹娉俏

三审：熊佳斌

来源：中国社会报