湖南日报·新湖南客户端11月27日讯（通讯员 黄璞）近日，一位客户来到交通银行岳阳分行营业部，焦急地询问银行是否可以上门挂失补办社保卡。经询问得知，客户的家人居住在岳阳华容县，目前处于生病状态，因特殊情况需要紧急补办社保卡，以便能享受到相应的社会保障。

了解到客户的特殊情况后，营业部营运主管协同两名外拓人员驱车50多公里前往客户家中，协助其顺利完成社保卡挂失及补办手续。业务办理完成后，客户对银行工作人员说：“谢谢，谢谢！你们的服务真是太暖心了！”

做有温度的银行，将服务“送上门”。在此次业务办理过程中，交通银行岳阳分行营业部迅速响应，主动上门服务，充分体现了交通银行员工超越常规工作职责的责任心，以实际行动践行了金融为民的理念。

今后，交通银行岳阳分行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题；在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，继续践行了金融为民的服务理念。

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