曹茜茜

11月19日，武汉市中心医院医生在社交平台公布了国家卫健委信访回复，其中明确提到爱尔眼科旗下四家医院存在虚假诊断证明的问题。虚假证明之外，关于爱尔眼科旗下医院涉嫌商业贿赂的问题也被提及。对爱尔眼科来说，这可能是今年除了市场估值大额缩水后，面临的第二大危机——信任危机。

浏览网上的评论，爱尔眼科似乎陷入了“墙倒众人推”的尴尬处境。网友纷纷“现身说法”，指出其还存在非法行医、违法广告、消毒违规、不正当竞争等行为。天眼查数据显示，目前爱尔眼科及其旗下公司共有413条相关裁判文书，涉及医疗损害责任纠纷、生命权和健康权纠纷等。昔日炙手可热的爱尔眼科，何以光环陨落？

近年来，爱尔眼科大举扩张，仅今年5月至7月两个月内，就豪掷22亿收购了87家医疗机构。除此之外，爱尔眼科还确定了“1+8+N”战略，即在省会城市建立一家中心级医院，在地级市建立8家区域级医院，并在县级市场广泛布局基层医疗机构。“野蛮生长”必然导致管理粗放。随着管理半径变得越来越大，爱尔眼科内控也随之趋于复杂，导致旗下医院的一系列问题频繁暴露在公众视野之中。

其实，当一家医疗机构将大部分精力放在资本运作之上，把企业利益凌驾于人们健康之上，其走向就已经“命中注定”。2016年的魏则西事件，揭露了医疗广告监管的漏洞，也暴露出一些医疗机构为了利益不择手段的嘴脸。至此之后，“莆田系”变成了一个形容词并有贬义色彩，不少人直接将它与过度逐利和医疗水平低下画上等号。如今，爱尔眼科公然给患者“行方便”，让完成近视手术的患者自行填写虚假的手术时间以应付体检，这不仅严重违背了医疗诚信原则，破坏了医疗行业的规则，势必让医疗机构的信誉进一步“贬值”。

在爱尔眼科的官方网站上，企业文化一栏由爱尔使命、爱尔价值观、爱尔精神和经营理念组成。从“关爱患者”“回报社会”“行业的典范”等关键词中，我们可以读到这家企业的初心。也期望爱尔眼科在追求规模扩大的同时，能在市场化与公益性之间找到平衡，修复受损的商誉，重塑公众的信任。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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