三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹 通讯员 徐榕璐

“双11”已经拉开战幕。作为一年一度的电商盛事，“双11”不仅是受消费者关注的购物狂欢节，更是各大电商平台展示实力、创新服务的重要舞台。

10月18日，三湘都市报记者注意到，随着购物车“越撑越大”，定金越付越多，消费者也逐渐通过“实战”发现自己在“购物套路”上越走越远。

同款商品“大促”价格忽高忽低

“9月底买了个3盒装的套组，348元到手。‘双11’打算再囤一点，就上天猫看了下价格，售价307元确实便宜了，仔细一看，发现原本3盒的链接已修改成2盒一个套组，每盒均价算出来贵了几十元。”10月17日，长沙消费者朱女士将自己的截图订单发给朋友，“越买越贵，不知道还有多少套路等着我”。

今年，各大电商平台纷纷延长“双11”大促周期，大促开启时间比往年提前了10日左右。其中，淘宝于10月14日晚8时开启预售；京东没有预售环节，同日晚8时现货开卖；抖音无缝衔接国庆假期，10月8日就已开始“双11”抢先期；小红书“1年1度购物狂欢”则从10月12日开启……“双11”战线的逐年拉长，疯狂“卷低价”的状态似乎也在改变。

“昨天‘怒买’30单安踏童装，给我家侄儿侄女们的新年礼物都备齐了。”14日，二胎妈妈郭女士在淘宝天猫为家人添置了不少东西，“这次买童装明显感觉安踏和巴拉巴拉没有往年‘双11’力度大。”此外，郭女士还发现，各商家的预售时间并没有统一，促销产品和价格也在变动。“不知道是不是因为这次大促时间提前了，有些商家还没做好准备。”

经过几天的观察和购物“实战”，郭女士表示“有点混乱”，“部分商家还没上‘大促’商品，部分商家一直在增加‘大促’商品，有的商品图片上标明使用优惠券后的最终价格，有的商品价格一天一个样，这让我几乎无法不同平台或者店铺进行比价”。

“今年5月份，我花3300多元买了一个微蒸烤一体机，这次‘双11’领了政府补贴和平台优惠券后，价格比当时要便宜200元左右。”徐女士有些疑惑，“但是有些货品又越买越贵，或者价格忽高忽低，摸不清楚‘套路’。”

除了价格不明确，不少冲进各平台的直播间抢红包的消费者也发现，“捆绑销售”“价格悄悄上涨”等现象仍然存在。业内人士提示，直播间关于省钱、低价的介绍，让人眼花缭乱。消费者可以从货比三家、仔细算单价、关注赠品，这三个方面着手，谨防上当受骗。

警惕“跑偏”的“第三方测评”

中消协发布“双11”消费提示

近年来，“双11”网购促销活动受到公众关注，不少消费者养成了“买前看‘第三方测评’”的消费习惯。与此同时，不少消费者也因“跑偏”“变味”的“第三方测评”而踩过坑。就此，中国消费者协会发布消费提示。

中消协提醒，针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”，“必入”“智商税”“谁买谁后悔”“错过等一年”等词句，消费者应当多平台、多渠道比较，客观理性看待测评内容，保持清醒，聚焦真实需要。

消费提示中提到，不少“第三方测评”账号本身就经不起测评，不同博主对于同一款商品可能有不同的评价甚至是截然相反的结论，同一博主在不同时期测评同类型相关产品时也可能得出不一样的结论。还有一些“第三方测评”账号发布的信息并非原创，或披露的测评过程全靠主观评价，缺乏科学的方法，无法提供可信的凭证，可信度和科学性有待商榷。大量“第三方测评”账号背后，许多是不能承担责任的自然人，让轻信测评的消费者在情感上受挫，在消费维权上面临难题。

消费者在浏览相关测评信息时，对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的，要及时搜索查证、自觉远离；要留意查验有关测评项目是否合理，测评信息或数据来源标注是否清晰，相关结论有无常识性错误或逻辑谬误，还可以翻阅查验该账号往期内容、网友评论留言，综合比较信息的真实性；针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报，维护权益。

另外，中消协建议有关网购平台和互联网内容平台切实筑牢平台监管、服务规则，压实平台内有关经营者主体责任，进一步完善检验检测报告适用和查验规则，帮助公众更加方便、快捷、精准识别各类消费信息和营销内容。

责编：叶竹

一审：叶竹

二审：朱蓉

三审：周文博

来源：三湘都市报