湖南日报·新湖南客户端10月16日讯（通讯员 黄超 梁巨威）10月14日，涟源市委书记刘杰在涟源市信访局坐班接访，他强调，要压紧压实责任，强化责任担当，加强部门联动，严格依法依规办事，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

接访过程中，刘杰认真听取群众诉求，仔细了解信访事项的来龙去脉，向相关部门和属地乡镇负责同志仔细询问具体情况，现场提出解决方案。

刘杰强调，信访工作归根结底就是群众工作，要坚持信访工作无小事，按照“三到位一处理”的要求，始终把群众的关切放在心上、抓在手上，不断提高信访工作的系统性、针对性、实效性。要扎实推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，积极回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求。要注重源头治理，全面深入开展矛盾纠纷和信访问题排查，加强社情民意收集研判，注重抓早抓小，扎实推进矛盾纠纷多元化解，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。要加大乡村治理，深入推行移风易俗，倡导文明新风，实现家庭和睦、邻里和谐、干群融洽，塑造良好风气。

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