湖南日报·新湖南客户端10月12日讯（记者 王文 通讯员 吴娇 刘婷 李征鸿）“今天出门办事走得急，办业务时才发现忘记带户口簿，都准备回家去拿了，工作人员告知我可以直接从系统里面调出我的户籍信息，省去了我来回跑，现在办事真是方便。”近日，刘女士来到浏阳市民之家办理公租房续签和缴费业务，工作人员通过“无证明城市”系统调取了刘女士的户口簿电子证照，当场受理并办结了业务。

“免证办”改革一小步，政务服务提升一大步。浏阳市数据和政务中心聚焦企业和群众需求，坚持推动数据和政务深度融合，着力打破数据“孤岛”，助力数据充分赋能政务服务，全面推进“无证明城市”建设，逐步实现从“减证便民”到“无证利民”。

“‘免证办’不等于‘无证办’或不需要提供证照，而是在办理相关事项时，无需申请人再提供证照实体。”市数政中心数字政务部部长王永寿说，“证照免提交”则是通过告知承诺、数据共享、部门核验等方式实现。因此，在“无证明城市”建设中，电子证照的使用起到关键作用。

浏阳市数据和政务中心稳步推进电子印章应用和电子证照互认工作。以电子印章、电子证照为载体，加强多部门联合签章能力，推动电子证照跨部门互通互认，持续推进电子证照的制作与归集，全市累计入库电子证照123.4万余张。同时，依托“湘易办”、省市“一网通办”、浏阳市电子证照等系统平台，在政务大厅开设“无证明城市”专窗，安排专人查调电子证照，实现办事群众和企业的身份证、营业执照、户口簿、结婚证、不动产证等常用电子证照一键调取。目前，浏阳市共梳理1120项“减证办（免证办）”政务服务事项，30个证明在线开具，160类电子证照共享互用，实现用系统“证照库”代替群众手中“档案袋”。

人民群众的获得感，折射改革的含金量。从办事“只进一门”到现在的“只到一窗”，从开通“绿色通道”，推行“延时服务”“预约服务”到推出“上门办”和“全流程陪跑”服务，从“减证办”再到现在的“免证办”，通过不断深化便民利企举措、创新服务方式、提升服务效能，浏阳政务服务更加高效、更为便捷、更有温度，企业群众办事舒心更暖心。

下一步，浏阳市数据和政务中心将持续深化“无证明城市”建设，不断丰富“免证办”事项清单，逐步扩大电子证照应用场景，用数据跑路代替群众跑腿。同时，结合“高效办成一件事”改革，完善更多“增值服务”，真正让办事企业和群众感受到满满的“获得感”，体验到更加暖心的政务服务，打造体验感最强、服务质效供给最优的政务营商环境。

作者：王文

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来源：湖南日报·新湖南客户端