三湘都市报·新湖南客户端9月19日讯（全媒体记者 黄亚苹 通讯员 陈慧敏 许英 摄影 通讯员 周欣 ）9月19日，由省消保委主办的消费维护服务站授牌仪式在长沙举行，湖南新浪家装集团有限公司、爱尔眼科医院集团股份有限公司、中国电信股份有限公司湖南省分公司等12家企业设立消费维权服务站，旨在探索消费纠纷快速解决机制、建立多元共治消费维权体系。

近年来，为健全消费维权机制、畅通消费维权渠道，省消保委推出了一系列新举措。如，2021年3月，省消保委打造的“周周3·15 律师在线答疑”公益活动在全国架起消保委与消费者直接沟通的桥梁；2023年6月，省消保委围绕“提振消费信心”消费维权年主题，组织消费者代表走进特产华容芥菜等生产企业，让消费者体验优质食品的生产全过程，提振消费信心。

2018年起，省消保委在重点企业设立消费维权服务站。消费维权服务站有效期两年，到期重新申报和审定，目前已有省级消费维权服务站56家。

“首先，要切实当好保护消费者权益第一责任人。其次，要学法、尊法、守法、用法。”省市场监管局副局长廖健强调，知名企业应秉承共赢思维，对自身高标准、严要求，7月1日施行的《消费者权益保护法实施条例》将更好支持消费者依法维权，通过规范市场秩序、打击不法行为，构建一个更加公平、透明、安全的消费环境，进一步提升消费者的满意度与信任度。

作者：黄亚苹

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来源：三湘都市报