大众卫生报·新湖南客户端8月16日讯（通讯员 张亚娜 记者 郭芝桃 实习生 吴子仪）“从27日起一直没有睡过安稳觉的陈女士，在心理咨询师的专业辅导下，昨晚终于睡了个安稳觉。”这一幕发生在资兴市黄草镇东坪受灾点，资兴市心理援助志愿服务队接到心理救援需求通知，作为全程参与此次活动的志愿者由衷感慨……每当灾难来临，总有这样一群人挺身而出，毫不犹豫地投身到心理救援服务工作中。

为更好地推进服务制度化、常态化，资兴市心理健康服务领导小组（办公室设在资兴市卫生健康局）加强工作统筹谋划，切实落实“五个一”行动：建立“一个工作联盟”，由相关部门组成联席会议制度，定期商讨交流工作，有力支撑推进建设；推出“一条服务热线”，即热线“3372313”，提供在线心理健康咨询服务；配送“一批服务菜单”，根据不同人群需求，形成适用性强的心理健康普及课程，组织公益讲座，领导小组并积极开展心理健康服务进社区、进学校、进楼宇等；搭建“一个网络平台”，通过“资兴心理”微信公众号，开设普及心理健康知识专栏，不断扩大宣传力度；打造“一个品牌项目”，即“小分队”心理健康服务项目，依托区域内文明实践阵地开设“小分队”心晴驿站，将专业心理健康志愿服务送到百姓身边。小分队的专业志愿者们犹如贴在耳边的“小海螺”，耐心倾听、细致缜密，为居民、干部、学生、病患等提供心理咨询、疏导、干预等暖心服务，用极为专业的知识技能与志愿热情，实现关口前移、防微杜渐，努力避免心理危机进一步演变成为心理障碍和疾病，帮助更多人建立积极向上的生活态度，努力为人民群众撑起心理健康的“安全网”。

据资兴市心理健康服务指导中心负责人袁春霞介绍，这个特殊群体由中心发起，来自各单位各部门的爱心人士积极响应，其中有五十多岁的学校老师，有二十多岁的自由职业者，也有体制内税务系统的资深干部，年纪大一点的前辈们用自己的爱心接力行动，为后辈树立了光辉的榜样。而后辈们则从前辈手中接过这神圣的使命，继续在艰难险阻面前勇往直前，用自己的青春和热血，诠释着大爱和奉献的真谛。这种精神，如同璀璨的星辰，在黑暗中闪耀，照亮人们前行的道路，给予人们无尽的希望和力量。它将永远传承下去，成为我们战胜一切困难的强大支撑。

一场关于责任、坚守与爱的讲座

“我记住你了，朱老师！自从涨了洪水后，我就一直没有笑过，今天总算被你的游戏逗得哈哈大笑了。”说罢，还给朱老师点了一个大大的赞。“朱承芳。我们两个的名字居然一模一样”“哈哈哈，我做了六年的心理咨询，第一次看到我的服务对象与我同名的，居然还在这样艰苦的地方，老人家，你看你是很有福气的人，我们这么有缘肯定能再见到！”“等下次修好房子，你一定要回来看看我们......”在此次资兴救灾防病中，有一位德高望重的心理专家，她从一心为民的教师身份转身投入到随叫随到的心理救援队伍中来，她就是来自资兴心理救援志愿服务队一组组长朱承芳。在每次实践志愿服务中，心理健康相关咨询都是大热门，凸显了心理健康服务的重要性和当下的迫切需求。

在“我实践我行动”主题活动中，小分队还组织了“志愿有约·心悦同行”资兴心理健康志愿服务专场，“小海螺”志愿者们紧贴灾民需求，开展了心理健康、群体抗压、摆脱焦虑抑郁、改善睡眠质量等心理健康科普、测试、咨询、疏导等志愿服务，受到群众充分肯定和好评。

12日上午，一场别开生面的团辅讲座在滁口镇长活村黄连寨老村部拉开序幕。通过破冰环节给学员们减压赋能，现场放松训练将氛围感拉满，单从离开时大家的笑容和依依不舍的眼神中不难看出，这样的活动是非常有意义也非常有成效的。

为进一步开展好心理健康志愿服务，朱老师带着分队重视加强自身建设，不断提升志愿者专业能力，整个7月，分队组织开展了资兴心理危机干预综合演练。“小海螺”队员们认真参训、苦练内功、互促互进、勇攀高峰，并在日常服务中将学习演练的成果转化为实际行动，切实提高心理危机干预工作的质量和水平。

筑牢风雨后的心理防线

曾被洪水无情肆虐的资兴市，乡镇干部们日夜奋战在防汛救灾一线，全然无暇顾及自身安危。此时，有一群由资兴市心理医生、治疗师和心理咨询师组成的心理救援小分队，他们穿梭在资兴市各大街小巷，田野山间，衣服被汗水和泥水浸透来不及清洗，任由污渍沾染，又要奔赴下一个战场。

夜晚降临，极度疲惫的他们，根本顾不上寻找舒适的床铺，只是随意找个空地，便席地而睡。他们的身躯或许疲惫不堪，但他们的眼神始终坚定，心中的使命从未动摇。 这种无私奉献、舍己为人的精神，在一轮又一轮的爱心接力中传承着。

在资兴市汤溪镇政府的篮球场，洪水退去，却留下了厚厚的一层灰尘，仿佛给这片原本热闹的区域蒙上了一层阴霾。然而，灾难并没有磨灭乡镇干部们的意志和团结。 只见男女老少纷纷自发集结，手持各式清扫工具。有的拿着扫帚，奋力地清扫着地面的灰尘，每一次挥动都像把心灵上的垃圾一并扫掉，带着坚定的决心；有的推着装满垃圾的推车，来来回回，汗水湿透了他们的衣衫；还有的年长者在一旁指挥调度，确保清理工作有条不紊地进行。

全力守护心理健康

灾情发生后，资兴市卫生健康局第一时间响应， 迅速组织了一支23名心理服务志愿者队伍，进行了心理危机干预培训，并分成两个小组，于7月28日起奔赴重灾区兴宁镇、州门司镇政府、白筱村、燕窝村、杨公塘村等受灾群众安置点，市二医院、市中医医院、市一医院，及时对受灾群众给予心理安抚和评估；随后相继抵达八面山瑶族乡、滁口镇、白廊镇等受灾群众安置点，摸排群众受灾后心理情况，并针对性开展一对一心理疏导和团体心理辅导，对摸排出来的重点关注对象，及时转专业机构治疗。设立了心理援助服务点，广泛宣传紧急心理援助热线：0731-85292999，0735-2990000，0735-3372313，153642780838。

8月13日下午，心理救援小分队一行出发去汤溪镇的路上，依稀还能看到山体滑坡，房屋倒塌，田地冲毁满目疮痍的景象，灾民失去亲人，失去财产。连日来，这里的乡镇干部打通受阻的道路，进行生产自救，加班加点为村民发放救灾物资。由15名郴资心理专家组成的团队为68名汤溪镇政府干部职工及卫生院职工开展灾后心理科普讲座、团辅、一对一疏导。

接到通知后，郴州市心理健康服务中心主任吴志辉临危受命，第一时间赶赴汤溪镇，为该镇政府干部职工及卫生院职工开展灾后心理科普讲座。吴志辉分别从心理反应类型、特殊群体关注等方面展开。

当时资兴遭受洪水肆虐，满目疮痍的景象实在令人揪心。然而，有这样一群无畏的身影活跃在受灾区域，资兴市心理救援服务队员主动请战，去受灾最严重的乡镇。队员们去往州门司镇白筱村、燕窝村的马路上，马路地基严重受损，仍然义无反顾奔赴受灾点，安抚受灾群众，把党和各级政府的温暖关爱传递给群众。在八面山中学集中安置点有50余名受灾群众。派出12名心理专家，根据摸底的初步情况，有针对性地制定评估疏导方案，分组开展一对一疏导，效果显著。摸排出3名重点关注人员，及时做好记录建立台账，持续跟踪，同时将情况反馈给政府驻点干部。

这场讲座值了！两个小时，我被彻底疗愈了！

国家二级心理咨询师，中国心理学会高级心理讲师，郴州市税务局心理团队团长邓琳老师带领心理健康志愿服务分队的“爱心”心理专家们，应邀来到汤溪镇，传温情，润心田，用她们的专业与热情，用心用智、辛勤付出，给汤溪镇全体干部传递温情！她们用实际行动诠释着新时代文明实践志愿服务的使命担当，为构建和谐、健康、幸福社会贡献着自己的力量，打造着自己的品牌！

13日下午，邓琳围绕灾后重建开展心理团体辅导。 整整两个小时的讲座，气氛热烈互动频繁，掌声不断干货满满，由“拍拍操”热身活动开始，再用撕纸游戏进行团辅减压，强调自我调适与沟通的重要性。高潮部分便是现场提问环节，邓琳有问必答，解决了大家心里的疑惑。最后运用催眠帮助全体干部们进行放松训练，有效缓解了大家的疲惫。一名乡镇干部睁开眼睛，由衷感叹“这场讲座值了！两个小时，我被彻底疗愈了！”

结束讲座与团体心理辅导后，郴资心理专家团队分组对汤溪镇干部职工开展了一对一心理疏导和中医治疗。

协助转运孕产妇

在资兴市被洪水无情侵袭的艰难时刻，一片混乱与绝望笼罩着大地。

就在这时，一群救援人员接到了紧急任务，一位孕妇即将临盆，情况危急。 同一时刻，心理救援小分队迅速赶到现场，在泥泞与废墟中艰难地找到了孕妇。

此时，洪水依旧汹涌，道路几乎无法通行。救援人员当机立断，决定用直升机将孕妇送往医院。 在直升机的轰鸣声中，孕妇被小心翼翼地抬上飞机。此时，心理救援小分队目光坚定，步履坚毅地踏上飞机，迅速投入空中救援，全力守护在孕妇身旁，给予她安慰和力量。 直升机在风雨中疾驰，最终安全抵达医院。

不久，一声清脆的啼哭响起，在这洪水肆虐的阴霾中，诞生了第一个婴儿。 这个新生命的降临，如同划破黑暗的曙光，为所有人带来了新的希望。人们听到这个消息，疲惫的脸上绽放出久违的笑容，眼中重新燃起对未来的憧憬。

在灾情发生后，受灾群众被迅速转移至各个临时安置点。除了设立24小时医务室以保障基本医疗需求外，湖南省卫生健康委还特别成立了心理疏导小组，入驻各安置点，专为受灾群众提供心理疏导服务。截至8月15日，湖南省卫生健康委心理疏导小组已巡诊5000余人次，评估并干预了600余人，及时缓解了受灾群众及一线抢险救灾人员的心理应激反应，帮助灾区群众筑牢“心理防线”。

责编：郭芝桃

一审：郭芝桃

二审：梁湘茂

三审：谢峰

来源：大众卫生报