本期特邀嘉宾：高洁，中国心理协会注册心理咨询师、中国心理卫生协会会员、国家二级心理咨询师、湖南省心理学会临床与咨询常务委员。

少年说

初三学生 丘比特：当朋友向我寻求安慰时，我总是有这样的感觉——我说得挺好呀，有理有据，都快把自己感动哭了，可他还是很难过，甚至情绪更加低落了。这是怎么回事呢？现在，我总是着急地想让对方快点开心起来，但又不知道如何开口安慰，有什么好办法吗？

情绪加油站

亲爱的丘比特：

你好！你很善良，很关心朋友，当想安慰朋友又手足无措时，我会推荐给你这些办法，安慰人的效果会更好。

1.当朋友情绪不好时，我们安慰他（她）的四个原则：不说教、不否认、不蔑视、不强迫。

不说教：指不要说一些无关痛痒，看似充满正能量，实际上无效果的话。比如你要开心点，或者人生这么长，要快乐过每一天。因为当朋友陷入痛苦情绪时，他是无助的，也许还会暂时丧失让自己开心的能力。这种让他们开心一点的话，会让他们感觉更加无力，从而更加失望、沮丧。

不否认：指不要否认他的痛苦，比如“这有什么好值得不开心的”“你那就是矫情”，这样的话听上去会让人非常难受，用否认感受的态度去对待他们，只会让他们更加低落，他需要的是被看见。

不蔑视：这点与不否认类似，指不要在他说自己很痛苦的时候，跟他说你还不够痛苦，比如“比你过得惨的人有的是”“这多大点事啊，不值得痛苦”，也许你想通过这种方法来说服他，让他不要觉得那么难过，但一个人感受到的痛苦是没办法量化计算的，也没有人规定痛苦必须达到怎样的等级才有资格喊疼，所以千万不要对他们的痛苦持蔑视的态度。承认和理解他们所感受到的痛苦，这才是最大的安慰。

不强迫：指不要强迫他去做什么事情，更不要要求他快点好起来，情绪的好转需要时间，当你要求他快点好起来时，只会让他感受到更多的压力，正确的做法是耐心地陪伴与鼓励。

2.当朋友不开心并向我们求助的时候，你可以这样回应他：

（1）识别小伙伴的情绪，给予他足够的共情：真诚地理解、接纳、支持他。

（2）用心倾听，认真倾听他所说的内容，倾听他想表达的看法和情绪。倾诉具有释放情绪的作用，倾听具有治愈的作用，认真倾听他的倾诉，实际上就是在帮他。这通常对缓解情绪低落很重要，也是最有效的一步。

（3）表达陪伴性支持：在他们非常难受的时候，作为好朋友，对他们说：“有我在，我会一直陪着你”，这会让他们感觉到温暖。

（4）提供一些力所能及的帮助：当朋友确实在寻求你的意见的时候，我们不妨大胆地站在朋友的角度，来和他一起分析问题，当朋友开始理智思考问题的时候，我相信他已经在你的帮助下，慢慢好起来了！

加油，善良的丘比特！

你的朋友 高洁

责编：李佳玲

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来源：新湖南客户端