走进位于永州市蓝山县新建路上福彩43116014号销售网点，“福利彩票福泽万家”的标语非常醒目，时刻提醒着销售员朱宣友不忘为彩民提供优质服务的初心。

如何让彩民朋友们感受到温馨、贴心的服务？他说：唯有以心换心！

在日常的经营中，他热情热心，不急不躁，面对进店的彩友，总是笑脸温和以待，热心帮助。

这是一个充满爱的故事——

10多年前的一天，朱宣友和往常一样在站点销售彩票，70多岁的老彩民周先生走进了他的小店。

周先生是一位独居老人，住在离县城40多公里的乡下，每周日上县城购买生活用品的时候都会来他的站点买上几注彩票，娱乐一下。因为距离远，加上行动不便，朱宣友主动添加他的电话，热心的为他提供购彩咨询等服务。为了不让他扑空，每周日朱宣友都提前7点便开门等他，多年来风雨无阻。

有一次，朱宣友像往常一样早早开门等待，却迟迟不见周先生的身影。后来得知周先生因摔跤，正卧床不起。了解到情况以后，朱宣友前往看望，连续4周帮助周先生购买日常生活用品和所需药品，专程为他送至家中。对此周先生备受感动，连连感谢。

以优质的服务传递爱心与温暖，不仅仅是一种职业态度，更是一种情感的传递。朱宣友笑着表示：这些都是微不足道的小事，我希望帮助更多有需要的人。

同时，他与时俱进，不断提升自身的专业能力，通过新媒体扩大对福彩公益文化的宣传。积极参与各种公益活动，为社区的孤寡老人、残疾人等弱势群体提供帮助和支持。

责编：杨文韬

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来源：湖南福彩