常温常压下燃气本身是无色无味气体，为方便天然气泄漏辨识，根据国家相关相求，用户使用的燃气经过人工加臭，气味类似臭鸡蛋味，如果闻到臭鸡蛋味就要重视起来很有可能是天然气泄漏。

2.使用天然气时为什么会出现黄色火焰？

有可能是以下原因导致：

（1）一次空气进气量不足或风门调节不当，可通过调节风门来实现；

（2）喷嘴、气管、火盖有异物，清理喷嘴、气管、火盖中的异物；

（3）灶具适用气源与实际使用气源不符，更换灶具或更改气源；

（4）由于灶具燃烧器不干净，燃烧时发生焰色反应产生黄色火焰。

3.燃气具使用年限是多久？

根据《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定：燃具从售出当日起，燃气灶具及天然气热水器的报废年限为8年，超过报废年限后的产品继续使用往往存在安全隐患。

4.灶具点不着火是什么原因？

（1）电池没电；

（2）微动开关损坏；

（3）点火器损坏。

若更换电池后仍无法使用燃气，请联系长沙新奥24小时客服热线0731-95158，切勿用打火机等明火点火。

5.当燃气设备出现故障时该怎么办？

（1）立即关闭燃气阀门，防止燃气泄漏；

（2）立即拨打长沙新奥24小时客服热线0731-95158联系专业人员前来检查和维修；

（3）不得尝试自行修理或更换部件，以免造成更严重的故障或伤害。

6.燃气公司多久安检一次？

根据《长沙市燃气管理条例》的有关规定，管道燃气经营企业对用户燃气设施的日常安全检查应当一年不少于一次。

7.我可以在家自己检查燃气设施吗？

可以！用户在家自查请牢记：

（1）查软管，如橡胶软管容易老化开裂，若与明火靠太近，有被引燃的危险，易引发火灾爆燃事故。所以连接燃气灶具须使用燃气专用金属波纹管，请还未完成金属波纹管更换 的用户积极配合更换。

（2）查燃气灶具，一般燃气灶具使用寿命为 8 年左右，应定期更换，要选用正规厂家生产的带熄火保护装置的灶具。（3）查燃气报警器，燃气报警器是有效预防燃气安全事故的保障，关键时刻会挽救您的生命和财产安全，必须一直通电使用。

（4）用肥皂水自查，将肥皂水涂抹在燃气表、燃气灶具和管道连接处，凡是起泡的地方，就是燃气漏损处。

（5）切记检查不能使用明火。

作者：王文

责编：王文

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来源：湖南日报·新湖南客户端