新湖南客户端5月29日讯(通讯员 聂素丽 黄梦欣)5月，中国移动通信集团湖南有限公司娄底分公司反诈专员通过对上级单位下发的线索进行研判分析，发现近20条冒充航空客服进行“机票退改签”的线索号码，并第一时间将相关情况反馈至娄底公安进行处理。

近期，不法分子利用部分旅客不熟悉民航机票退改签规则，冒充航空公司工作人员或售票机构客服人员，通过电话或短信的方式，以“航班延误、机械故障”为由，通知旅客进行退票或改签，随后以领取赔偿金为由,让旅客下载特定APP或登录特定网站，诱导旅客填写个人银行卡信息、收取验证码、输入密码等，转走其账户余额。

今年以来，娄底移动公司深入打击电信网络诈骗，建立一体化反诈调度运营体系，全力开展反诈工作，保障人民群众的信息财产安全。截至目前，通过信息化防控手段，累计关停风险号码1.4万多个，向公安机关提供诈骗线索229条，协助公安机关破获诈骗案件62起，打击诈骗窝点62个，缴获设备309台。

娄底移动再次提醒广大群众，牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露(非法出租、出借、出售电话卡和银行卡、互联网等ID账号给他人是违法犯罪行为)、转账汇款多核实。当接到航班取消需退款、改签的电话、短信或其他类似电话短信，一定要通过官方电话或官方APP进行核实。

责编：兰宇琪

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