三湘都市报·新湖南客户端5月31日讯（全媒体见习记者 李致远）近日，有网友在社交平台表示，乘坐高铁发现车座已发黄，椅套也掉了下来。“高铁座椅污垢严重，我都不敢坐了。”引发网友热议。

对此，国铁集团作出了释疑。为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天； 二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

铁路是大众化交通工具，铁路部门倡导广大旅客文明出行，保持环境卫生，爱护设备设施。共同维护卫生整洁、温馨舒适的出行环境。

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来源：三湘都市报