为进一步规范物业管理工作，全面提升物业服务质量，促进物业管理行业持续、健康、稳定发展，近日，怀化市鹤城区住房和城乡建设局联合城区各街道对辖区内各物业企业服务质量进行考核，并将考核结果纳入年底“红黑榜”名单面向社会予以公布。

本次考核采取“四不两直”方式，主要围绕物业企业日常服务和管理工作进行测评，具体内容包括“红色物业”创建、文明城市创建、卫生城市创建、园林城市创建、电动自行车充电管理、小区内生活垃圾分类、安全管理、客服管理、承接查验、投诉处理、小区公共收益、业主满意度、物业收缴率等具体事项。

自去年6月物业管理职能从市里下放至鹤城区以来，区住建局积极探索该区物业小区管理“红黑榜”考核工作机制，成立了由局党委书记、局长任组长，分管副局长为副组长，相关工作人员为成员的考核领导工作小组，研究制定了2024年物业服务“红黑榜”考核工作方案及细则，全年分两次（上、下半）年对城区各物业企业进行考核测评。

据悉，物业“红黑榜”是鹤城区住建局推出的物业服务评价机制，旨在通过对全区物业项目开展物业服务和信用信息综合评价，建立以“信用”为核心的物业行业监管系统，营造诚实守信的物业服务市场环境。

据悉，下一步，该住建局将对于进入“红榜”的物业企业在信用体系中予以加分，并通过全媒体向社会予以表彰，对于纳入“黑榜”的企业由其所在的街道办事处组织召开业主大会，由业主共同决定是否解聘物业企业，被解聘的物业服务企业一年内不得参加鹤城区区域内物业服务招投标活动，考核结果纳入企业诚信体系。（梁琨 赵子溟 李光旭）

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来源：新湖南客户端