三湘都市报全媒体记者 朱蓉

临时用工领域，供需两端的信息壁垒正在被打破。

日前，全国人大代表、香港立法会议员黄英豪，泰国正大光明集团资深副总裁蚁龙，中国电子商会副理事长、800飞翱集团董事局主席黄有权等人就为灵活就业的两端提供一站式解决方案前往长沙市天心区调研，目的地为长沙本土企业小翅科技。

小翅科技创始人喻文涌介绍，聚焦商超零售、餐饮连锁、酒店服务、物业服务、物流快递五大业务场景，除应聘者使用的“小翅零工”小程序外，还推出了翅班班、小翅企业版APP、小翅薪宝等智能化系统平台，为招工企业和找工作的应聘者提供数智化服务，可以为广大求职者实现“三分钟响应、一对一服务、百分百推荐、全流程保障”。

破局：灵活就业，高效匹配供需两端

“只要来小翅，就一定能找到工作。”

面对解决零工市场上“招工人难”“找工作难”的两难局面，喻文涌字字坚定，十分自信。而这种自信，来源于企业自创立至今不断得到的市场印证。

2022年6月，天心国资集团、尊一科技集团的支持下正式成立。选定零工领域，喻文涌寻遍南北，耗费近半年时间完成团队从“0”到“1”的搭建，并开始对公司产品构架的搭建和打造。

2023年，天心区肯德基一门店提出前厅服务员、打烊整理等零工岗位招聘需求。这也是正式开始业务运转后，第一次有国际连锁品牌向小翅科技抛出橄榄枝。搭帮于合规高效的第一次合作，小翅科技得到了客户认可，也由此全面打开了该公司的超级大客户拓展之路。

不到半年时间，包括肯德基、麦当劳、徐记海鲜、冰火楼、南景饭店、文和友等餐饮消费领域客户，以及华天集团、洲际酒店、世纪金源大酒店等酒店行业客户，山姆会员商店、卜蜂莲花等零售企业以及麻辣王子等1000余家企业纷纷选择小翅进行零工和全职用工的招聘与外包服务。

喻文涌认为，能够在短时间内获得大量名企的青睐，得益于小翅科技数字化“保姆式”自动化管理招聘服务，不仅能够解决用人单位的合规性问题，提高招聘用工效率，同时，对应聘者而言，也解除了薪酬兑付等多方面的后顾之忧，增加了高质量应聘者的留存动机。

“在小翅不存在简历投递或招聘需求发布后，石沉大海、杳无音讯的情况。”喻文涌一面说着，一面打开了自己在小翅零工上注册的账号，当投递相关岗位后，仅2分钟，便有工作人员进行了线上跟踪对接并完成身份认证与电子健康卡核验、线上协议签约、自动排班、自动投保零工保险。据了解，求职者完成工作任务后，平台将自动完成零工报酬的结算。

平日2千人左右，周末3、4千人左右，节假日5、6千人……目前，单日数百万的工资结算流水在“小翅零工”大数据运营平台上滚动。截至目前，平台已为超过20万求职者找到心仪的工作。

升级：AI赋能，一键实现“无人应聘”

“不需要前往公司进行线下面试，通过我们研发的AI智能求职仓就可以完成从简历生成、岗位匹配、应聘面试到领薪的全过程。”

介绍起公司全新自研成果AI智能求职舱，喻文涌略带几分自豪。去年，因Chat GPT而吸引无数眼球的AI人工智能风起之时，他便敏锐捕捉到了招聘行业在这一领域存在的多种应用可能。通过小翅自研的AI智能求职舱，应聘者可实现扫脸生成简历、AI自动面试、在线电子协议签署，入职后还可进行自助式签到、薪酬自动结算。

这不仅节约了求职者的时间成本，更为招聘者大大减少了用工成本。经测算，如使用小翅系列APP进行招聘，企业可节约约18%的人力成本，而应用到酒店行业，这一数字可提高至25%左右。喻文涌表示，随着AI智能求职舱的投入使用，节约成本的数字还可大大提高。

事实上，AI智能求职舱还仅仅是小翅科技强大IT数字化运营能力中的一环。截至目前，该公司已先后上线了小翅零工、小翅用工管家、翅班班、天穹交付系统、小翅直播招聘平台、小翅AI面试系统、小翅AI电话交Ë付系统、小翅在线培训及考评系统、小翅科技酒店用工云、小翅人力资源外包HRO平台、智慧零工市场等科技平台。凭借优秀的数字化表现，小翅科技还斩获了2023年国家人力资源和社会保障部主办的第二届全国人力资源服务创新创业大赛三等奖，湖南仅2家企业入围该奖。

喻文涌直言，未来，人力资源行业一定是通过数字化、科技化来实现降本增效，而小翅的目标，不仅是降低企业的用工成本，更是通过高效的招聘过程，为其支撑起更大体量的业务能力，从而实现企业更大的发展。

未来：百城万店，解决单店招工难

“做难而正确的事。”

据《中国灵活用工市场研究报告》，2022年中国灵活用工市场规模突破1万亿元，同比增长34.9%，创5年来新高。2023年，灵活用工市场规模增加至1.4万亿元。相关数据测算，到2024年，我国灵活用工市场规模将突破1.7万亿。潜在市场巨大，虽然小翅前路可见不易，但喻文涌已坚定地定下了未来一年的目标：下沉市场，将服务对象从连锁大企业拓展至单体小店，实现“百城万店计划”。

这并非仅仅是一纸空想。小翅科技赋能五大场景行业的招聘能力，已经得到了公司每月保持翻番增长的业绩印证。下一步，该公司定下了年营业额10亿元的目标。而在它背后，还有长沙市天心国资发展集团有限公司以及尊一科技集团及香港著名投资人黄英豪、谢立斌等单位和投资人的强力支持。

喻文涌认为，AI时代，通过自建数据系统和大模型来帮助实现人岗匹配，已经进入了人力资源行业的4.0时代，帮助企业降本增效，赋能其发展，创造更多的经济增量，同时，为社会创造更多的就业机会，这是社会进步的表现。

“‘百城万店计划’就是要将数字赋能零工招聘行业推广到更深的领域去，为一些被人力资源招聘领域已经被‘遗弃’的小店服务，在每个城市都服务上万家门店，解决这些门店的招工难题。”喻文涌称，“行业逐渐认可‘找零工，上小翅’，一定会在不久的将来实现。”

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来源：三湘都市报