湖南日报•新湖南客户端4月17日讯（通讯员 祝顺娟）“现在无证明城市系统可以查询到您的身份证，您只需要配合我人脸认证一下就好。”近日，自由职业的朱女士前往长沙市望城区丁字湾街道申领社保卡，由于出门时太急，把身份证忘在了家里。心急如焚的她被告知，经过人脸核验和本人授权同意，即可在“无证明城市”系统中调出身份证，由此，她一次性顺利办完了业务。“‘刷脸’就能办，望城办事真的省时又省心！”朱女士竖起大拇指。

　　为进一步提升群众体验感，望城区2023年打造了“无证明城市”升级版，高标准设置“无证明城市”线下服务专窗，160类电子证照可共享复用，申请人可通过刷脸，调用名下电子证照办理业务，实现“刷脸办”；全方位提质“无证明城市”线上专区，线上依托望城区政务服务旗舰店，6898项事项实现“减证办”，极大地提升了群众办事便利度。望城区“无证明城市”也在2023年获评湖南省政务服务改革“揭榜竞优”典型经验。

　　今年，为进一步提升群众办事便利度，“无证明城市”入驻辖区内政务服务频次最高的两家政务服务驿站，借助政务服务一体机，在政务服务驿站升级“无证明城市”专区，集成“我的证照”“证明开具”“证明打印”等五大模块，企业、群众可24小时自助打印电子证照，开具个人公积金缴存证明等电子证明。相较于去年，可线上开具证明事项由26类拓展到37类。

　　同时，该区率先在所有下属的街镇、村社全面铺开“刷脸办”“扫码办”，6220个事项可实现“就近办”，实现与区级无差别办理。目前，望城“无证明城市”已实现区级、街镇、村社层级全覆盖，实现证照（证明）从“必要”到“不要”、从“纸质证明”到“电子证明”、 从“办理人提供”到“系统自行获取”，极大地方便了群众办事。

　　“自无证明城市系统上线以来，望城区的政务服务相较于以往有了明显的变化，现在每天都能帮广大群众减证办理，甚至部分事项可以实现无证办理。”望城区行政审批服务局负责人介绍，截至目前，望城区减证办事超2000件，证照调用次数近9000余次，有效节省了群众办事时间，减少了群众办事跑动次数，赢得广大群众一致好评。

　　据介绍，下一步，望城区将在推动“高效办成一件事”上作示范，拓展“无证明城市”应用领域，持续深化行政审批制度和政务服务改革，切实增强企业群众办事的获得感和幸福感。

作者：祝顺娟

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