湖南法治报全媒体记者 杜巧巧 通讯员 舒莎

“太感谢了！之前一直时间上不方便没能及时办证，没想到警察还能上门服务。”今年春节过后，沅陵县公安局凉水井派出所民辅警在走访企业过程中了解到，辖区10余家企业的外地员工有办理居住登记的需求，因时间问题，不便到派出所进行登记办理。

民辅警立即与各企业负责人取得联系，向他们发送外地人员办理居住证的申领条件、申请资料及申报流程，并与各企业约定好时间，有序上门办理。

“快节奏生活的当下，能用这种慢功夫切实为人民办实事、解难题，让辖区群众切实感受到来自公安的力度和温度，我觉得很荣幸。”凉水井派出所所长马标说。

孟婆婆的年货

“眼看就要过年了，但是老板还迟迟不肯给我支付工资，没钱怎么回去过年啊，真不知道该怎么办，只好来派出所找你们帮忙了。”今年春节前，孟婆婆情绪激动地来到派出所。

值班民警连忙给孟婆婆倒上一杯热水，让她将事情的详细经过慢慢道来。

因雨雪冰冻天气道路封闭，水果销量不好，导致水果基地资金出现问题，孟婆婆的劳务工资无法按时发放，而她正等着这笔工资办年货。

派出所立即联系水果基地负责人，对孟婆婆所述进行核实。了解到对方因天气原因暂时资金无法保证到位这一实际情况，民警向对方阐述了相关法条，建议对方前来派出所和孟婆婆面对面沟通交流，促成问题和平解决。

很快，水果基地负责人华先生来到了派出所，在民警主持下，双方心平气和坐下来，表明了各自的诉求和眼下遇到的困难。

经过3小时的沟通协调和耐心劝解，华先生答应先支付部分工资给孟婆婆办年货，剩下的工资将积极筹措，及时将孟婆婆的工资结清。拿到办年货的钱后，孟婆婆拉着民警的手连连道谢。

这只是凉水井派出所民辅警练好矛盾纠纷化解的“慢功夫”的精彩一瞬。

凉水井派出所走访村民，召开屋场会，听取村民意见。

凉水井镇人多面广，结合这一实际情况，该所实行分片区管理制度，将全镇分为4个片区，派出3名勤务辅警长期吃住、工作在离派出所较远的3个片区村（居），协助民警做好矛盾纠纷调处、警情处置及巡逻防控工作。不仅如此，凉水井派出所还统筹发挥各方力量，牵头主导“蓝溪义警”队伍建设，全面提升辖区信息研判能力、矛盾纠纷化解能力。

消失的彩钢板

在凉水井派出所，不仅可以看到处理矛盾纠纷的“慢功夫”，也能窥见他们破案神速的快节奏。

2023年12月14日清晨，辖区张先生到派出所报案，称自己在网络上贷款被骗了。民警第一时间启动反电信诈骗工作机制，对该案件涉及的银行账户进行紧急止付，并对案件开展调查，通过不懈努力终于成功为张先生追回被诈骗的1.4万元资金。

每一个案子，都事关民生福祉，每一面锦旗，背后都是热泪盈眶。

“警察同志们，我给你们送锦旗来了！”近日，凉水井镇一家民营企业的负责人祝先生将一面印有“破案神速 护航企业有温度”的锦旗送到了凉水井派出所。

一个月前，为给企业的员工们提供良好的工作环境，祝先生大量采购了一批彩钢，打算用这批彩钢来做一批活动板房用于生产工作。

一夜之间，还未来得及组装的彩钢板竟然不翼而飞。无奈之下，祝先生只好跑到派出所报警。

接警后，民警积极展开摸排走访工作。两小时后，警方确定拾荒的瞿某有重大作案嫌疑，便将其传唤至派出所。

据瞿某称，事发当晚，他看到那块杂草地上有彩钢板，且周围没有什么防护措施。“我以为是没有人要的，就连夜当废品拖回家了。”瞿某辩称。

民警对其进行了口头批评教育，并叮嘱他以后拾荒要谨慎，顺道向祝先生解释了这个误会。不仅如此，警方立即安排人手陪同祝先生前去瞿某家中，将彩钢板完璧归赵。

所长说——

将“人民”二字刻进心里

凉水井派出所所长 马标

我们将继续坚持以人民为中心的价值取向，忠实践行“人民公安为人民”的初心使命，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯穿到基层公安各项工作中，聚焦矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位目标，立足实际，联动共治，智慧警务，积极探索化解矛盾、维护稳定、服务群众的新办法、新途径，全力打造践行新时代“枫桥经验”的凉水井样板。

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