湖南日报·新湖南客户端3月19日讯（通讯员 楚晓燕）3月8日至3月17日，建行株洲市分行精心组织、周密部署，辖区各网点围绕普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制、夯实诚信文化建设等内容，积极开展“金融消保在身边  保障权益防风险”为主题的特色化金融教育，提升百姓金融素养，取得了良好效果。

活动期间建行株洲市分行各网点结合自身实际，积极开展“五进”消保宣传活动。进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，结合新产品、新业务、新政策，将金融消费者权益保护相关知识，向各界客户和社会公众进行宣讲，引导金融消费者强化对八项权利的认知，合理合法理性有序地维护自身权益，提升金融风险防范意识，加强自我保护和责任承担意识。

进农村，下沉服务到村委。3月11日，建行株洲渌口支行联合国家金融监督管理总局株洲监管分局、株洲市银行业协会走进株洲市渌口区朱亭镇浦湾村，通过在村委现场悬挂横幅、现场讲解、赠送金融知识书籍等方式，与村民消保互动等形式进行金融消保知识宣传，此次活动得到浦湾村村干部和村民的一致好评。

进社区，护航幸福晚年。“退休了还能参加如此丰富多彩的活动，学到这么多金融知识，真的太棒了！”退休4年的刘阿姨对建行株洲建设路支行在社区蛋糕坊开展的“多彩消保小课堂”活动赞不绝口。 “银行卡管控主要是为防范金融诈骗风险，保障您账户的安全……”建行株洲320支行的工作人员为社区客户认真讲解反电诈知识，通过生动形象的案例展现常见的网络诈骗手段，提醒客户提高防骗意识。

进校园，保障权益防风险。建行株洲市分行从年初开始就保持与株洲市公安局反诈中心以及各分局反诈干警的密切联系，并与所辖派出所开展联系互动，建立联系互动长效机制。此次活动期间，该行分别走进建宁实验中学、湖南铁路科技职业学院，给在校学生进行普法讲座，以案说法，引导大学生们远离电信诈骗和违法金融犯罪，防范校园贷等非法金融产品的套路，总计1000余名学生在授课现场接受教育。

进企业，为职工答疑解惑。建行株洲金盾支行、城北支行等利用为企业办理工资卡的契机，向企业职工面对面传授人民币真伪鉴别及假币收缴管理办法，讲解电信网络诈骗、非法集资等违法违规金融活动的危害，有针对性地进行案例警示和风险提示，提高人民群众自觉遵守金融法律法规的意识，增强识别与防范金融诈骗的能力。活动现场解答群众咨询100余人次，发放宣传手册及宣传折页300余份。

进商圈，守护结算资金安全。“还是用建行的POS机放心，不仅仅资金安全，建行还可以根据我们的结算资金流水为我们提供贷款支持。”建行株洲九天支行在芦淞市场进行消保宣传时，一位服装经营者表示，“在建行专门设立的商户微信服务群中经常看到工作人员介绍建行的产品、讲解基础的金融知识，还设置有奖问答的环节，我们参与的积极性也比较高，在不知不觉中就学到了很多。”

此外，建行株洲市分行还组织了丰富多彩的线上宣传活动。该行依托客户经理云工作室、微信朋友圈等开展海报裂变，动员员工、客户积极参加活动，形成自觉主动推介氛围，提升数字化金融教育成效。活动期间，该行累计组织教育宣传有效活动72余场，其中线上活动38余场，受众消费者数量约2.1万人次，网点张贴海报、发放宣传折页等资料8000余份。

金融消费者权益保护教育是一项任重道远的工作，建行株洲市分行将坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，持续宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

责编：颜青

一审：颜青

二审：张建平

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端